对供应商进行业绩评定是企业实施供应商管理的重要工作，因此评定应尽量全面合理，－般应对供应商的（）进行综合评价。

（）既是对某一阶段双方合作实施效果的衡量，又是下一次供应商关系调整的基础，是整个供应商关系管理的重要环节。

对供应链管理的运作进行高效管理，可以确保围绕着企业的（）目标，将所有的工作职能优化，并为客户创造价值。

如果仅仅从生产物流的角度来看，企业的采购与供应管理更多地体现为战术性的工作，就是采购部门按照生产计划以及生产排程系统的指令对供应商的供应进行管理，在某种意义上采购工作就是企业订单管理工作的一部分。

TOC理论对供应链的启迪是企业的经营业绩应该是加强链条中（）。

承包商和供应商是HSE管理过程中的重要方面，承包商和供应商的HSE管理对业主的HSE管理起着（）的作用，它是业主HSE管理必不可少的重要环节，承包商和供应商HSE管理和工作质量将影响业主HSE管理和工作。

实施TS16949质量管理体系的供应商，采购部门在建立供方供货业绩记录时应增加的项目为（）。

供应商业绩评定的目的是（）。

质量管理体系认证是根据有关的质量保证（）标准，由第三方机构对供应方（承包方）的质量管理体系进行评定和注册的活动。

评价供应商业绩的最重要指标是()

品类管理是零售商和供应商合作，将品类视为策略性事业单位来经营的过程，专注于实现（）需求，最终提升企业经营业绩。

承包商和供应商管理要求企业从承包商和供应商的资格预审、选择及（）承包商和供应商的表现评价等方面对其进行管理，这一工作是当前各企业的薄弱环节，应重点加强。

在确定承包方和（或）供应方的评定过程中应当考虑历史业绩、（）和健康、安全与环境管理状况等。

供应商业绩评定的产品质量指标包括（）。

企业（）负责对供应商的质量保证能力进行评定，并对采购产品的质量进行监督管理，参加招投标、进货检验等。

产品生产是一个复杂的系统工程，波及众多生产企业和供应商，对一个企业而言，实施绿色制造时仅需要做好企业内部的管理即可。

WZ公司是我国一家农用车制造企业，公司在近几年全国农用车市场下滑的背景下获得 了快速健康的发展。2005年实现销售收入50亿元，净利润3亿元。该公司优异的业绩得益 于公司产品的优异质量，产品质量的优异则得益于公司健全的供应商管理体系。WZ公司在批量生产过程中可以采用（）方法进一步加强对供应商质量保证能力的监控

某著名的汽车制造公司，其产品远销中东各国，质量优异，受到用户的好评。该汽车公 司的负责人表示，公司对供应商严格的质量控制是其产品质量优异的重要原因之一。请根据 材料回答以下问题。该公对-些提供简单、低价零部件的供应商定期进行不合格总分统计，据此分级评定 供应商，并将结果反馈给供应商以便改进，这种供应商业绩评价方法称为（）

对供应商进行业绩评定是企业实施供应商管理的重要工作，因此评定应尽量全面合理，一般应对供应商的()进行综合评价。

合格供应商名录实施动态管理，每两年对供应商名录进行逐个审查。（)

在对某项目采购供应商的评价中，评价项有：对需求的理解、技术能力、管理水平和企业资质等。假定每个评价项满分为10分，其中“对需求的理解”权重为15%。若4个评定人在“对需求的理解”项的打分分别为8分、7分、9分、8分，那么该供应商的“对需求的理解”的单项综合分为(59)。

在一次企业物流经理的座谈会上，来自不同企业的物流经理们互相交流自己的工作经验和体会。其中某生产企业的物流经理说他们的日常工作中最重要的一项工作就是管理供应商。包括采购订单的下达、产品的接收与检验以及负责审核货款的支付。与会的很多物流经理都觉得很惊恐，认为这不是企业采购部门的事情吗？怎么会是物流部门的工作呢？物流应该只管理运输、仓库以及生产配送的事情就可以了。怎么会管理供应商呢？请你对这些问题给予解释、纠正他们对生产物流的狭义理解。

伊藤洋华堂的POS系统 伊藤洋华堂是日本的知名超市型零售企业,发展到今天取得了良好的经营业绩,这与它在1982年以后进行的三次业务革新有关,其中POS系统的导入对华堂商场的影响是相当显著的。由于POS系统是通过扫描商品上的条码进行记帐,减少了结算过程中的出错率,降低了工人的劳动强度,更重要的是POS数据能及时把握每个商品的销售动向,从而确定哪种商品是畅销商品或者是滞销商品,为管理层提供决策依据。同时,企业总部计算机可以对POS数据进行分析和处理,并结合时间、地点和天气情况把握各门店的销售特点、顾客特性和销售动向,从而针对性地制定各种销售政策。除此以外,还利用POS系统进行进货管理,大力发送与上游供应商的关系,形成紧密、协调一致的商品生产和管理团队,使得商品能够在指定的时间送到指定的门店。 结合案例回答以下问题: （）的支持作用

沃尔玛案例（） 沃尔玛公司是全美零售业务年销售收入居第一的著名企业,素以精确掌握市场、快速传递商品和最好的满足客户需要著称。之所以能取得如此辉煌的业绩,其中一个极为重要的因素就是沃尔玛拥有自己庞大的物流配送系统,并实施了严格有效的物流配送管理制度。这确保了公司在效率和规模成本方面的最大竞争有事,也保证了公司顺利的扩张。 配送作业是按照用户的要求,将货物分拣出来,按时按量发送到指定地点的过程。配送作业时配送中心的核心内容,因而配送作业流程的合理性,以及配送作业效率的高低都会直接影响整个物流系统的正常运行。 在配送运作时,大宗商品通常经由铁路送达自己的配送中心,再由公司卡车送商店。每店一周约收到 1-3 卡车货物。 60% 的卡车在返回自己配送中心途中又捎回从沿途供应商处购买的商品。这样的集中配送为公司节约大量金钱和时间。 沃尔玛公司为了更好的进行配送工作,非常注意从自己企业的配送组织上加以完善。配送作业的流程主要包括:从供应商处进货、通过搬运装卸到达沃尔玛的配送中心,进行货物储存,根据商店的订单处理货物,进行分拣、补货,完成集货后安排卡车配送,送达商店。 可以说,配送业务管理的成功保证了沃尔玛公司从一个区域性连锁公司发展为全国连锁型公司,而且一直保持着低成本效率,业绩不断增长,确保了公司的发展,是公司成功的一个重要“武器”。请回答: 1、 结合案例谈谈物流配送作业的含义 2、 在配送中,配送中心的配送流程包括哪些

在企业信息系统中，客户关系管理系统将客户看作是企业的一项重要资产，其关键内容是（），供应链管理系统是企业通过改件上、下游供应链关系，整合和优化企业的（），产品数据管理系统可以帮助企业实现对于企业产品相关的（）进行集成和管理;知识管理系统是对企业有价值的信息进行管理，其中，（请作答此空 ）使知识能在企业内传播和分享，使得知识产生有效的流动。