驾驶员应该为乘客提供规范的服务,其中,“运输旅客过程中,保证行车安全”满足的是乘客的()心理。
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出租汽车处于待租状态,驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务的行为属于()。
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乘客要求去偏远、冷僻地区或者夜间要求驶出城区的,出租汽车驾驶员有权直接拒绝提供服务。
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遇到乘客对服务不满时,网络预约出租汽车驾驶员应该()。
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网络预约出租汽车驾驶员有义务根据乘客的实际需求,提供()的运营服务,保护乘客的合法权益。
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乘客途中临时下车办事,留了预付款,让驾驶员等待为其继续服务,网约车驾驶员应该()。
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出租汽车驾驶员向盲人乘客提供的优质服务包括()。
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出租汽车驾驶员为乘客提供服务时,应做到()。
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《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》规定,因交接班等正当原因不能提供承运服务时,驾驶员无须向乘客作出解释。
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当坐在副驾驶位的乘客没系好安全带时,驾驶员规范的服务用语是()。
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网约车平台公司在提供网约车服务时,辆牌照等信息。安全运营应向乘客提供驾驶员姓名、(),以及车
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乘客要求驶往偏远地区的,巡游出租汽车驾驶员认为必要时,可以要求乘客随同到就近的()办理验证登记手续,乘客不予配合的,驾驶员有权拒绝提供服务。
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拒载是指车辆处于()状态,驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务的行为。
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当乘客因误解对服务不满而提意见时,驾驶员规范的做法是()。
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网络预约出租汽车驾驶员在运营服务过程中,要有规范的仪容仪表、使用文明礼貌用语和尊重乘客隐私、按规定收费等。
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当乘客上车时,驾驶员规范的服务用语是()。
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营运中,当乘客表示很热时,驾驶员规范的服务用语是()。
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出租汽车素有()之称谓,因此出租车驾驶员应认清出租汽车在城市发展中的重要性,为乘客提供优质的服务。
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《驾驶员“星级服务”单程作业服务规范》要求,运营中如果遇到驾驶员与乘客发生纠纷,驾驶员应()
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在提供网络预约出租汽车服务后,驾驶员发现乘客遗漏物品,不应该()
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乘客提供驾驶员服务质量评价功能的装置,不包括()选项
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出租汽车驾驶员应为乘客提供方便、及时、()、舒适的“门到门”服务
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直接或间接为乘客提供出租汽车运营服务的人员,包括出租汽车驾驶员以及平台公司、企业管 理、调度服务等人员()
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网约车驾驶员可接入已取得经营许可的其他服务平台,为乘客提供网约车运营服务。()
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