营运中，当乘客表示很热时，驾驶员规范的服务用语是（）。
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出租汽车驾驶员在营运中文明礼貌，服务规范，遵守交通规则，体现了（）原则。
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《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》要求驾驶员在营运服务中做到车内不吸烟，并按乘客要求开启或关闭音响。
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出租汽车驾驶员在营运中，遇乘客租车时，正确的服务用语是（）。
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《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》要求驾驶员在营运服务中使用“十”字文明用语。
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对不遵守本条例第二十四条规定的乘客，可以拒绝提供客运服务；营运途中无正当理由不得中断服务；违者给予警告，情节严重的，对驾驶员处以（）罚款.
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当坐在副驾驶位的乘客没系好安全带时，驾驶员规范的服务用语是（）。
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不属于出租汽车驾驶员服务用语规范的是（）。
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出租汽车驾驶员在运营服务时，乘客要求在禁停路段停车时劝助的服务用语是（）
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出租汽车驾驶员营运中强行拉客、拒载乘客、无正当理由中途终止服务，应承担下列哪种处罚（）。
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当乘客因误解对服务不满而提意见时，驾驶员规范的做法是（）。
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网络预约出租汽车驾驶员在运营服务过程中，要有规范的仪容仪表、使用文明礼貌用语和尊重乘客隐私、按规定收费等。
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《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》规定，在营运途中乘客要求停车等候时，无特殊情况不得拒绝，未到预约等候时间但驾驶员临时有事可以开车离开。
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当乘客上车时，驾驶员规范的服务用语是（）。
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驾驶员应该为乘客提供规范的服务，其中，“运输旅客过程中，保证行车安全”满足的是乘客的（）心理。
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网络预约出租车驾驶员在营运中文明礼貌，服务规范，遵守交通规则，体现了（）原则
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交班时间遇到乘客招车时，驾驶员规范的用语包括（）。
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出租汽车驾驶员在营运中经常使用的“十字”文明用语（）。
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出租车驾驶员小王营运中与乘客发生纠纷，小王年轻气盛，在失去理智情况下出手殴打乘客，根据《成都市客运出租汽车服务质量信誉考核办法》规定，小王的行为将被扣()。
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出租汽车驾驶员需佩戴服务标志，运营前和运营中忌食有异味食物，交流时提倡说普通话，使用规范服务用语。（）
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《驾驶员“星级服务”单程作业服务规范》要求，运营中如果遇到驾驶员与乘客发生纠纷,驾驶员应（）
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网约出租汽车驾驶员在营运中，遇乘客租车时，正确的服务用语是（）
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网约出租汽车驾驶员在营运中同乘客发生矛盾引起服务纠纷时，正确的处理方法是（）
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当客户对我们的服务表示不满，情绪激动时的文明服务用语有（）。（出处：关于转发总行《关于印发〈网点运营人员服务标准用语规范〉的通知》的通知 ）
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出租汽车驾驶员在营运中，应按照规定使用顶灯、计价器、空车待租标志等服务设施，按照乘客意愿使用空调、音响等（）
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