在培训环节中，与顾客接触的第一时间应向顾客发放（），让顾客知晓自己的权益
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在服务关怀与信息交流环节，顾客希望：（）
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接待工作，作为美容院工作的第一环节，很大程度上（）了顾客的去或留。
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中接触性服务是指顾客只是部分地或在局部时间内参与活动提供的服务。
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美发师在美发操作过程中，与顾客不要直接接触，以防止相互传染疾病。
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为加深营销员与顾客间的关系，增进感情和友谊，最好的办法就是多多接触，所以营销员要拿出相当的时间进行（）
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美容师应向暂时没有时间做美容的顾客（）
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（）应向顾客提供电话或互联网等查询渠道，查询内容包括快件当前所处服务环节及所在位置的查询服务。
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（），是顾客进店后接受服务的第一工作环节。
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在服务接触分类中，顾客在加油站便利店与自选货架和货物的接触属于当面接触。
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在服务业流程中与顾客接触度越高，（）。
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美发师在美发操作过程中，不要与顾客直接接触，防止相互（）疾病。
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美国AT&T公司将电信服务过程确定为4个服务接触环节：销售、安装、维修和账务。经调研发现顾客对不同服务环节的期望与要求是不一样的，AT&T公司在确定了服务接触环节和相应的顾客期望后，如果它能够按照顾客期望来拟定服务标准，将会缩小服务质量差距模型中的（）。
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对有意图进店的顾客，在距离门口（）米处，面带微笑主动伸手为顾客开门，与顾客眼神接触并真诚的与顾客打招呼，需欠身（）度。
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顾客在与运输部门的人员接触中所得的服务是（）
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在企业中，下列哪种人最不常与顾客接触（）
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在聆听顾客的叙述时，美容师的（）要始终与顾客保持接触。
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美发师在操作过程中直接与顾客接触，所以必须（）。
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销售人员在产品和服务销售后，不再与顾客接触，这种企业与顾客的关系是（）。
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在服务过程中顾客不与服务机构的人员接触而同服务机构的物质媒体或设施接触是指（）。
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在致谢并确保顾客欣喜过程中，多长时间内与顾客电话联系（）
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接待是汽车维修服务流程的第一个重要环节，它提供了立即与顾客建立良好关系的机会。（）
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酒店前厅是整个酒店对外的窗口，也是顾客进入酒店时的第一个接触点，而且还是顾客离开酒店时的最后一个接触点，在酒店整个“服务链”中处于核心地位。
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企业销售人员在产品和服务销售后，不再与顾客接触属于企业与顾客关系中的（）
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服务接触指在旅游服务的生产与传递过程中，顾客与（)进行了多层次的互动。
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