帕拉苏拉曼、泽斯曼尔和贝利早在1991年就发现顾客持有两种不同层次的服务是（）。

相似题目

• 人类早在1976年就发现了埃博拉病毒，科学家至今未研发出安全有效且能推广使用的埃博拉疫苗，原因之一是埃博拉病毒暴发没有特定的季节性，对实验室的培养环境要求很高。材料说明（）①追求真理比占有真理更可贵②认识本身是有限性与无限性的统一③实践的客观物质性制约人的实践水平④实践的真正价值是真理

  A . A.①② B . B.②③ C . C.①③ D . D.②④

  查看最佳答案

• 普拉苏拉曼和贝里于1988年开发出服务质量评价模型，其提出服务质量主要包括下列哪些特性？（）

  A . 服务的可靠性 B . 服务的安全性 C . 服务的有形性 D . 服务的效率性 E . 服务的经济性

  查看最佳答案

• 业之峰早在（）年就已通过ISO14001国际环境体系认证，该认证为国际通行的绿色环保认证。

  查看最佳答案

• 我国著名工艺美术家、花鸟画家（），早在1937年就为工艺美术下了定义：“是适应日常生活的需要，实用之中使与艺术的作用相抱合的工业活动。”

  查看最佳答案

• 德国社会学家（）早在1887年就曾经著有《社区与社会》一书，探讨古代社区群落和现代社会的分别。

  查看最佳答案

• 我国著名教育家（）早在（1926）年就撰写了题为《运动的迁移价值》一文，这是中国现代心理学的最早的专论。

  查看最佳答案

• 赤松要早在1935年就提出了产业发展的雁行形态理论。该理论主张，本国的产业发展要与国际市场紧密地结合起来，使产业结构国际化。

  A . 正确 B . 错误

  查看最佳答案

• 德国档案学家（）早在1901年就提出了档案鉴定应当遵循的一般原则和标准。

  A . A、迈斯奈尔 B . B、布伦内克 C . C、詹金逊 D . D、迈克尔·库克

  查看最佳答案

• 国内早在（）年就有许多商业银行开办个人耐用消费品贷款。

  A . 1996 B . 1997 C . 1998 D . 1999

  查看最佳答案

• 中国医疗卫生改革的序幕早在1985年就拉开了。

  A . 正确 B . 错误

  查看最佳答案

• 日本是最早发行生肖邮票的国家，它早在1962年就发行了虎生肖邮票。

  A . 正确 B . 错误

  查看最佳答案

• 山东盐化工建设，早在（）年就有人在青岛开办以苦卤为原料的盐化工厂。

  A . 1917 B . 1925 C . 1933 D . 1955

  查看最佳答案

• 帕拉休拉曼认为未来竞争的关键在于其产品所提供的附加价值。（）

  A . 正确 B . 错误

  查看最佳答案

• 个人耐用消费品贷款早在（）年就开办了。

  A . 1990 B . 1996 C . 1999 D . 2000

  查看最佳答案

• 中国早在1979年就开始实行了哪一制度，限制捕捞强度的盲目增长？

  查看最佳答案

• 20世纪80年代，在复杂的政治经济背景下，一些信奉新自由主义经济理论的国家试图通过引入市场机制来改造电力工业。（）是最早进行电力市场化改革的国家，早在1982年就对电力行业进行重组和私有化，建立批发电力市场。

  A . 智利 B . 英国 C . 美国 D . 丹麦

  查看最佳答案

• 在贝瑞和帕拉苏拉曼提出的三级关系营销理论中，一级关系营销在维持客户关系方面所采取的主要手段是（）。

  A . 建立客户组织，增强对客户的控制 B . 向客户提供技术服务 C . 向客户提供深层次援助 D . 增加目标客户的财务利益

  查看最佳答案

• 国际上服装CAD/CAM的发展已有一定历史，早在（）年就开始采用CAD系统来进行尺寸的收放。

  A . A、1950 B . B、1976 C . C、1960 D . D、1966

  查看最佳答案

• （）是最早进行电力市场化改革的国家，早在1982年就对电力行业进行重组和私有化，建立批发电力市场。

  A . 智利 B . 中国 C . 美国 D . 俄罗斯

  查看最佳答案

• 海森堡早在1935年就写信给军备当局,说明裂变核反应堆是可行的。()

  查看最佳答案

• 美国市场营销学家帕拉休拉曼指出，未来竞争的关键，不在于工厂生产什么产品，而在于其产品所提供的附加价值。

  查看最佳答案

• 19、西湖是自然与人类共同的作品，西湖风景名胜区早在2007年就被评为了国家AAAAA级景区，同年，“杭州西湖文化景观”正式被列入《世界遗产名录》。

  查看最佳答案