燃气用户有权就燃气收费服务等事项向燃气经营者进行查询，燃气经营者应当自收到查询申请之日起（）个工作日内予以回答复
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管道燃气经营者因施工、检修等原因需对用户进行隆、降压或者暂停供气及恢复供气的应当提前（）小时公告？
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燃气经营者应当公示（）等信息，并按照国家燃气服务标准提供服务。
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通过电话回访，向用户宣传燃气安全使用常识，了解燃气使用情况，及业务申报后的完成情况、服务质量等。
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燃气经营企业的服务系统应在规定或承诺的时限内，响应用户在使用燃气时，对质量、维修和安全等方面的诉求。
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燃气用户有权就燃气收费、服务等事项向县级以上地方人民政府价格主管部门、燃气管理部门以及其他有关部门进行投诉，有关部门应当自接到投诉之日起（）工作日内予以处理。
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燃气经营者未向燃气用户持续、稳定、安全供应符合国家质量标准的燃气，或者未对燃气用户的燃气设施定期进行安全检查。由燃气管理部门责令限期改正，处1万元以上5万元以下罚款。
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燃气经营企业应依据《燃气服务导则》建立以用户对（）为基础的服务质量自我评价体系。
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燃气经营企业应根据燃气专项规划、适应当地经济发展和满足居民生活需要，制定和公布燃气用户的用气条件，在其经营范围内履行普遍服务义务。
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燃气经营企业应向用户公示服务规范业务程序、条件、时限、（）、服务电话等与服务有关的各项信息。
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管道燃气经营企业应向用户提供、安装经（）检测合格的燃气计量表。
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在正常经营情况下，燃气经营企业必须按照合同的约定向燃气用户提供持续、稳定、安全的燃气供应，保障供气质量，燃气成分、（）等指标应符合国家质量标准。
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燃气经营者应当向燃气用户持续、稳定、安全供应符合国家质量标准的燃气，指导燃气用户（）、节约用气，并对燃气设施定期进行安全检查。
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管道燃气经营企业的缴纳燃气费通知应包括企业的缴费查询电话、服务投诉电话、监督电话或其他联系方式。
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固定电话、有线电视、宽带、水、电、燃气、暖气等经营者向用户收取的安装费、初装费、开户费、扩容费以及类似收费，按照安装服务缴纳增值税。（）（1.0分）
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《城镇燃气管理条例》规定，燃气经营者停业、歇业的，应当事先对其供气范围内的燃气用户的正常用气作出妥善安排，并在（)前向所在地燃气管理部门报告，经批准后方可停业、歇业。
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用户有义务配合燃气经营者对户内燃气设施进行安全检查。此题为判断题(对，错)。
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任何单位和个人发现有可能危及燃气设施和安全警示标志的行为，有权予以劝阻、制止;经劝阻、制止无效的，应当立即告知燃气经营者或者向()、()和公安机关报告。
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《城镇燃气管理条例》规定，燃气经营者应当公示（)等信息，并按照国家燃气服务标准提供服务。
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燃气用户有权就燃气收费、服务等事项向燃气经营者进行查询，燃气经营者应当自收到查询申请之日起15个工作日内予以答复。此题为判断题(对，错)。
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燃气用户有权就燃气收费、服务等事项向县级以上地方人民政府价格主管部门、燃气管理部门以及其他有关部门进行投诉，有关部门应当自收到投诉之日起（）个工作日内予以处理
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燃气经营者停业、歇业的，应当事先对其供气范围内的燃气用户正常用气作出妥善安排，并在（）个工作日前向所在地燃气管理部门报告，经批准方可停业、歇业
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燃气经营者应当向燃气用户持续、稳定、安全供应符合国家质量标准的燃气,指导燃气用户（）,并对燃气设施定期进行安全检查。
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燃气经营企业不得要求燃气用户购买其指定的产品或者接受其供的服务。（)
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燃气用户有权就燃气收费、服务等事项向县级以上地方人民政府价格主管部门、燃气管理部门以及其他有关部门进行投诉，有关部门应当自收到投诉之日起（)个工作日内予以处理。
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