敬语是表示尊敬和礼貌的用语，在交往中请教对方的姓氏应说（）。

相似题目

• 接听电话时，尽量在三声铃响之内接听，语言规范、语音清晰、语速稍慢；在接听客户投诉电话时，要调整好情绪，谈话内容要注意礼节，使用礼貌用语；如需代转电话时，要热情地为对方转接；如对方拨错电话，应礼貌说明情况。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 礼貌是向他人表示尊敬的形式，包括（）。

  A . 语言和行为 B . 问候与称呼 C . 迎接与送别

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• 礼貌是人们在相互交往中，通过语言、表情、行为、态度表示相互尊重和友好的（）。

  A . A、一种方法 B . B、隆重仪式 C . C、惯用形式 D . D、言行规范

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• 外交文书中签署人的身份，对对方的称呼以及致敬语等，有表示彼此身份等级和不同国家关系的作用，应注意礼貌原则。

  A . 正确 B . 错误

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• 礼貌是人们交往时，相互表示谦虚恭敬和友好的（）规范。

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• 交换名片后，若对方的姓氏不认识要及时当面请教。

  A . 正确 B . 错误

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• （）是人们为了在人际交往中相互表示友好、敬意以及为了便于使自己为对方所接受，而对自己的日常举止提出的要求和规范。

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• 在交谈中，恰当地运用敬语和自谦语，可以显示个人的修养、风度和礼貌，有助于交谈的成功。

  A . 正确 B . 错误

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• 在人际交往中，一方的攻击、惩罚和责骂可能引起对方的尊敬和服从。

  A . 正确 B . 错误

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• 使用礼貌语言，包括“您好、请、对不起”等礼貌用语；接受别人的帮助或称赞，及时致谢，因自身原因给对方造成不便，及时致歉；任何时候，禁止用（）招呼客户和同事。

  A . 请 B . 谢谢 C . 再见 D . 喂

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• 作为饭店服务员，在工作期间使用礼貌用语是十分重要的，其敬语的基本要求有（）。

  A . 声音响亮 B . 言简意赅 C . 举止文雅 D . 表情自然

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• 在工作和日常交往中，遇到熟悉的人所应表示的第一个礼貌形式就是（）。

  A . A、握手和介绍 B . B、问候和致意 C . C、交谈和问候 D . D、握手和温和

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• 礼貌”、“礼节”、“礼仪”三者的本质都是尊重人、关心人，都是人们在相互交往中表示尊敬、友好的行为( )

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• 涉外礼仪指的是，中国人在对外交往中，用以维护自身形象、用以向交往对象表示尊敬与友好的约定俗成的习惯做法。

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• 在文明礼貌用语中，对方来信叫做什么（）。

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• 在文明礼貌用语中，怎么表示对方来信（）。

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• 交换名片后，若不认识对方的姓氏要及时当面请教。

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• 为了表示对对方加倍的亲切和尊敬，可以采用的握手方式是（ ）。

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• 在文明礼貌用语中，对方来信叫做什么？

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• 旅行社门市员工， 讲话时请一定注意语言的艺术性和礼貌用语，请务必多使用敬语。

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• “礼貌”、“礼节”、“礼仪”三者的本质都是尊重人、关心人，都是人们在相互交往中表示尊敬、友好的行为。

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• 【多选题】交谈中使用礼貌用语，如（）等，并针对对方不同国别、民族、风俗习惯等，恰当使用礼貌语言。

  A．你好 B．请 C．谢谢 D．对不起 E．打搅了

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• 9、在工作交往中，语言要礼貌，尤其要勤用、多用“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”五句礼貌用语。

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