在文明礼貌用语中,对方来信叫做什么()。
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按通用服务礼仪的规定,在文明服务用语规范中,以下应避免使用的之前用语是()
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在接待服务中,属于礼貌用语的是()
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接听电话时,尽量在三声铃响之内接听,语言规范、语音清晰、语速稍慢;在接听客户投诉电话时,要调整好情绪,谈话内容要注意礼节,使用礼貌用语;如需代转电话时,要热情地为对方转接;如对方拨错电话,应礼貌说明情况。()
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收银员在工作过程中要精神饱满,姿态端正,同时用好十字文明用语,其中十字文明用语是指().
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在接待服务中,不属于礼貌用语的是()
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敬语是表示尊敬和礼貌的用语,在交往中请教对方的姓氏应说()。
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使用礼貌语言,包括“您好、请、对不起”等礼貌用语;接受别人的帮助或称赞,及时致谢,因自身原因给对方造成不便,及时致歉;任何时候,禁止用()招呼客户和同事。
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按通用服务礼仪的规定,在文明服务用语规范中,以下不属于送别客户的服务用语的是()
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在文明礼貌用语中,对方来信叫做什么?
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2、在服务工作中,运用礼貌用语时,须目的明确
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