没收客户假币时，应使用什么文明用语？
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窗口人员接待客户要（），必须使用规范化文明用语，提倡使用普通话。
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收费人员上岗要求微笑服务、使用文明用语、耐心解释客户询问。
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临柜柜员没收假币时，必须使用“2314假币没收登记”交易进行假币登记，联机打印假币没收凭证及凭条，同时更新表外帐，日终时，该笔交易（）柜员表外轧帐
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与乘客交谈或使用人工广播时，每一句都应使用十字文明服务用语：“（）、（）、（）、（）、（）”等。
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假币没收后，按照规定向客户出具《假币收缴凭证》时，应怎样说？
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员工工作时应使用文明用语，尽量说普通话。
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柜面人员没收假币时须向客户出示的证件是（）
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临近下班时，客户前来办理业务应该使用什么文明用语？
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窗口人员接待客户要（）、（）、（），必须使用规范的文明用语，使用普通话，涉外地域会外语会话。
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交接班时应对司乘人员使用的标准文明用语是什么？
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临柜柜员没收假币时，必须使用“2314假币没收登记”交易进行假币登记，联机打印假币收缴凭证及凭条，同时更新表外账，日终时，该笔交易应（）
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按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下使用于引导客户入座的正确用语是（）
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客户怀疑电表有误差不按时缴电费时，您该使用什么文明用语？
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保安人员在执勤时，应做到说话和气，语言文明，使用文明用语。
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没有挺清楚客户所说内容时，应该使用什么文明用语？
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王小姐到某银行办理业务时，储蓄柜员小张在办理业务时发现一张100元人民币是假币，小张将100元人民币纸币放入统一专用袋加封，封口处加盖“假币”字样戳记，向客户出具《假币没收凭证》，将《假币没收凭证》交给了王小姐。上述案例中，违反假币收缴程序的是（）
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客户向我们道谢时，我们应该礼貌回敬的文明用语是什么？
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现假币应予以没收，并当客户面在假币正、背面加盖蓝色“假币”戳记和经办员章，开具“假币收缴凭证证明”，并登记（），已没收假币应装箱加锁入库保管
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迎送接待顾客时，应主动使用文明服务用语，严禁使用不负责任的.歧视性.侮辱性语言，杜绝服务忌语，一般要求讲（）。
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以下哪些是加油员为顾客提供服务时应使用的文明用语？（）
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员工可以根据不同岗位、区域习俗以及客户特点灵活使用文明用语。
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客户说话不文明，带有侮辱或攻击性语言时，客服代表应回答：“请您文明用语，您所反映的问题我已记录下来，马上为您反馈。若没有其他问题的话，请您挂机。”
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营业员在为客户服务的过程中，应主动使用文明礼貌用语，将服务金十字用语“您好、请、谢谢、对不起、再见”贯穿在工作始终。（）
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对客户进行人身攻击，使用不文明用语，会造成（)
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