作为主管/领班,每天下班前除将检查完客房以外,还须负责:(1)();(2)按送洗数发放干净的布草;(3)();(4)开班后会;(5)();(6)填写工作日报告和房态,并与前台交接。
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请说出遗留物品处理流程中客房操作部分:(1)()――及时联系前台――()――填写“标签”――备注栏记录――下班交给主管;(2)()――并立即通知主管――()。
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查房制度应保证主管抽查客房的最低数量,通常它是领班查房数的10%以上。
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下列选项中不属于客房清洁逐级检查制度中领班普查房间制度内容的是()。
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上早班的客房领班一天一般需要检查()客房。
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如家北京西路店共有85间客房,餐厅营业额每月5万,请问此酒店应配备销售经理、客房领班、前厅副理、餐厅主管、前台服务员分别为多少名()?
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每天应选择()房态的客房作为维修工进行检查保养的房间。
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客房领班记录检查客房情况,考核评估服务员依据的表格是()。
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楼层主管抽查客房数量一般为领班查房数量的()。
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客房的逐级检查制度主要是指对客房的清洁卫生质量检查实行领班、主管及部门经理三级责任制,也包括服务员的自查和上级的()。
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客房部内线电话客房主管;客房领班;房务中心上班时间为24小时。
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领班在查房时,要及时检查已经整理完毕的走客房,合格后立刻报()。
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客房清洁逐级检查制度中,领班普查制度的内容包括(),普查与抽查的房间,检查的方法和领班查房的意义。
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由于客房领班检查的房间数量很大,因此查房时要认真仔细,不能有()。
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对客房卫生的检查应遵循服务员自查、领班全面检查、主管抽查、部门经理巡视检查的制度,做到分工明确、责任清楚。()
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客房领班查房时要按照一定的程序进行,对各项依次检查,避免疏漏之处,从而可以()。
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