客房服务员正确使用服务用语,要做到口齿清楚、语音适当,必要时可以()。
相似题目
-
特快旅客列车服务质量要求中,规定使用(),服务语言表达规范、准确,口齿清晰。运用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等文明用语。
-
客房服务员正确使用服务用语,要做到口齿清楚、语音适当,必要时可以配合使用手势。()
-
服务人员要做到口齿清晰,主要有在()等方面合于服务礼议的基本规范。
-
医药购销员在服务过程中使用日常用语应做到()
-
主动问候客户,坚持使用“您好、请、对不起、谢谢、再见”等文明用语;做到“四声”服务,即()
-
客房服务员应怎样正确使用服务用语?
-
服务标准用语是保障各酒店服务执行一致性的重要因素,以下属于客房服务标准用语的是哪项()?
-
客房经理/领班在下午14:30致电DND房间使用的标准服务用语是哪项()?
-
客运人员服务语言标准:使用普通话,服务语言表达规范、准确,口齿清晰,运用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等文明用语。
-
服务标准要求,在工作过程中要坚持使用“十字”文明用语(您好、请、对不起、谢谢、再见),推行“三声服务”(来有迎声、()、())、微笑服务,做到有问必答、话语诚恳、解释耐心。
-
报务人员要做到:语言文明,态度和蔼,用好“()”等工作用语,提供优质服务。
-
报务人员要做到(),态度和蔼,用好“请、您、好、谢谢、对不起、不客气”等工作用语,提供优质服务。
-
殡仪服务员在管理票据时,要做到要素齐全,内容真实,数字正确,字迹清楚。
-
服务员与客人交谈时,要语音标准,()且语速适当。
-
众所周知,客房服务员在接待西方客人时,要做到“八不问”,其中包括不问客人的收入和年龄。()
-
在客房服务实践中,常规服务要做到()。
-
饭店客房服务的质量管理要尽量做到面面俱到,同时,还要兼顾突出饭店客房自己的经营强项和特色项目()
-
《动车组列车服务质量规范》规定,广播语音清晰,音量适宜,用语准确,不干扰旅客正常休息。自动广播系统播报正确。此题为判断题(对,错)。
-
对客房卫生的检查应遵循服务员自查、领班全面检查、主管抽查、部门经理巡视检查的制度,做到分工明确、责任清楚。()
-
行政事务工作人员要出席会议、汇报工作,代领导传达指示,作协调、接待等工作,因此,行政事务人应做到:语音标准、口齿清楚、()分明、思维敏捷。
-
营运期间使用文明用语,做到语言文明、态度和谋、微笑服务,提倡使用()服务
-
客房服务员使用服务用语要掌握四个要点:一是语言完整,合乎语法,简明扼要;二是表情真切,注意客人,面带微笑;三是口齿清楚,语音适当,必要时配合手势;四是什么?
-
《空调、非空调列车服务质量规范》文明服务中规定:使用普通话,表达准确,口齿清晰。服务语言表达规范、准确,使用“请、()、再见”等服务用语
-
客房服务员对公寓长包房的布置,要求做到配备的()及室内环境布置要趋向于家庭化
推荐题目
- 单位一本通子账户存入时,其支取方式只能是根据主账户的支取方式来确定,不得修改。()
- 在侵犯公民人身权利、民主权利罪中,犯罪主体只能由国家机关工作人员构成的犯罪有()。
- 1253年蒙哥汗又命其弟()统大军西征。
- 不宜行组织活检术的恶性肿瘤是()
- 企业的营销包含了(),营销相关的交换活动及与确立交换条件有关的方式,在谈判交换中,()常被认为是谈判活动的主要内容。
- 下列选项中属于法规的是()。
- 变压器在区别不同的连接组时,采用了时钟表示法,就是把变压器一次的线电压向量作为时针的长度,二次对应端韵线电压向量作为时针的短针,将长针固定在()上。
- 女,27岁,计划服用短效口服避孕药炔雌醇屈螺酮(优思明)作为长期避孕的方法。
- 治疗百日咳,首选那种抗生素()
- 5、双电层结构本质上是在Ⅰ/Ⅱ类导体界面处狭窄空间的两侧出现正负电荷的分离,试问,双电层两侧的电压是()