下列用语中，符合接待礼仪的是（）。

相似题目

• 在接待服务中，属于礼貌用语的是（）

  A . A、“不知道” B . B、“没问题” C . C、“对不起” D . D、“请让开”

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• 关于接待礼仪描述中正确的是（）

  A . 下台阶或过往光滑地面时，应对老者，行动不便的人和孕妇予以助臂。助臂一般只是轻扶肘部。以右手扶客户左臂。 B . 如需客户签名，应把笔套打开，用右手的拇指.食指和中指轻握笔杆，笔尖朝向客户，递至客户的右手中。 C . 在递送物品时，以双手递物为最佳；递给客户的物品，以直接交到客户手中为好。服务人员在递物于客户时，应为客户留出便于接取物品的地方。 D . 互换名片时，要先用双手将自己的名片递上，文字正面朝向自己，后双手接过对方名片。

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• 接待礼仪中，关于“递送”的描述正确的是（）

  A . 递送资料时上身略向前倾，眼睛注视客户手部，以文字正向方向递交，双手递送，轻拿轻放。 B . 在递送物品时，以双手递物为最佳；递给客户的物品，以直接交到客户手中为好。服务人员在递物于客户时，应为客户留出便于接取物品的地方。 C . 互换名片时，要先用双手将自己的名片递上，文字正面朝向对方，后双手接过对方名片。接过名片仔细浏览后，将其慎重地放在合适地方，不可随意乱放或拿在手中玩弄。 D . 递送款项时，双手接递款项，轻拿轻放，不抛不弃，唱收唱付。 E . 如需客户签名，递送签字笔时，应把笔套打开，用右手的拇指.食指和中指轻握笔杆，笔尖朝向自己，递至客户的右手中。

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• 接待礼仪中，关于“递送”的表述，正确的是（）。

  A . A．递送资料时上身略向前倾，眼睛注视客户手部，以文字正向方向递交，双手递送，轻拿轻放。 B . B．在递送物品时，以双手递物为最佳；递给客户的物品，以直接交到客户手中为好。服务人员在递物于客户时，应为客户留出便于接取物品的地方。 C . C．互换名片时，要先用双手将自己的名片递上，文字正面朝向对方，后双手接过对方名片。接过名片仔细浏览后，将其慎重地放在合适地方，不可随意乱放或拿在手中玩弄。 D . D．递送款项时，双手接递款项，轻拿轻放，不抛不弃，唱收唱付。 E . E．如需客户签名，递送签字笔时，应把笔套打开，用右手的拇指、食指和中指轻握笔杆，笔尖朝向自己，递至客户的右手中。

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• 会展接待人员的礼仪是非常重要的，以下（）是符合要求的。

  A . 在没有客人注意的时候哈欠连天 B . 当众掏耳朵 C . 热情周到，注意细节 D . 对貌不惊人的人可以冷落一下

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• 按照出版物发行员接待用语的要求，出版物发行员应口齿清晰，要在（）等方面合乎礼仪的基本规范。

  A . 语气 B . 语调 C . 语音 D . 语言 E . 语态

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• 以下（）称呼是最符合接待礼仪的规范和要求的。

  A . 你好，见到你很高兴。 B . 您好，见到您很高兴。 C . 王经理，你好，见到你很高兴。 D . 小姐，你好，见到你很高兴。

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• 在接待服务中，不属于礼貌用语的是（）

  A . A、“请慢走” B . B、“没问题” C . C、“对不起” D . D、“好的”

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• 在接待客人中（客人第一次来），上下楼梯有时不可避免，下面符合正确商务礼仪的做法是：（）

  A . A、上楼时让领导，来宾走在前方，下楼时将相反； B . B、上楼时让领导，来宾走在后方，下楼时一样； C . C、上下楼时都让领导，来宾走在前方。

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• 下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“用语五忌”的说法，正确的有（）。

  A . A．忌谈话过长，喋喋不休 B . B．忌泄露客户信息 C . C．忌泄露机构内部处理和审批程序 D . D．忌背后议论客户

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• 在接待准备过程中，下列选项中被视为办公室接待礼仪基本要素的是（）。

  A . 精心安排合影留念 B . 熟练掌握寒暄语 C . 要有“诚心” D . 高规格接待

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• 按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下不属于服务忌语的是（）

  A . "今天不办了。" B . "手续不全，下次再来。" C . "先生，这里是无烟场所，谢谢合作。" D . "这边是大客户服务专用窗口，你到那边排队去。&quot

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• 下列文明用语中不符合的是（）

  A . A、喂！你找谁？ B . B、您好！ C . C、再见！ D . D、您稍等一下

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• 在国内公务接待中应当坚持有利公务、务实节俭、严格标准、简化礼仪、高效透明、尊重少数民族风俗习惯的原则，下列表述正确的是（）。

  A . 接待单位不得超标准安排住房，可以额外配发少量洗漱用品 B . 严格控制陪同人数，不得层层多人陪同 C . 接待住宿应当严格执行差旅、会议管理的有关规定，在定点饭店或者机关内部接待场所安排，执行协议价格 D . 住宿进餐选择最便宜的地点

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• 按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下不属于送别客户的服务用语的是（）

  A . "请您慢走" B . "手续不全，下次再来" C . "欢迎再次光临" D . "再见&quot

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• 在接待客人上下楼梯时，符合正确职场礼仪的做法是？（ ）

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• 工作时间在办公室接待亲友同学是符合职场礼仪的。

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• 请选择 上海分部 接待 高管 符合国际礼仪的具体做法： 机场接待方面( )

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• 9、乡村旅游接待其仪容礼仪方面要注意头发要经常梳洗，保持整齐清洁、自然色泽，勿标新立异。下列哪一项不符合男性的发型要求（）。

  A．前发不过眉 B．侧发不盖耳 C．后发不触后衣领 D．可烫发

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• 接待礼仪中，关于递送的表述正确的是（）。

  A．递送资料时上身略向前倾，眼睛注视客户手部，以文字正向方向递交，双手递送，轻拿轻放 B．在递送物品时，以双手递物为最佳;递给客户的物品，以直接交到客户手中为好。服务人员在递物于客户时，应为客户留出便于接取物品的地方 C．互换名片时，要先用双手将自己的名片递上，文字正面朝向对方，后双手接过对方名片。接过名片仔细浏览后，将其慎重地放在合适地方，不可随意乱放或拿在手中玩弄 D．递送款项时，双手接递款项，轻拿轻放，不抛不弃，唱收唱付

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• 【单选题】在接待客人中（客人第一次来），上下楼梯有时不可避免，下面符合商务礼仪正确的做法是（）

  A．上楼时让领导、上级走在前方，下楼时则相反 B．上楼时让领导、上级走在后方，下楼时则相反 C．上楼时让领导、上级走在前方，下楼时一样 D．上级走在后方，下楼时一样

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• 下列各项不属于接待用语的是（)。

  A．请进 B．请坐 C．小朋友 D．欢迎您再来

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• 关于参观接待礼仪，下列描述正确的是（）

  A．应走在客户前方1.5米左右，引领者走在正中央进行引导 B．迎面遇到客户靠右行驶，同时前进 C．接待前15分钟进行准备，在1.5米位置行驶15°鞠躬礼，同时微笑问候 D．接待前30分钟做好准备，在1.5米位置行驶15°鞠躬礼，行注目礼，主动微笑问候，引领时应走在客户左前方1.5米左右

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• 在政务接待礼仪中,下列介绍他人的顺序正确的是（）

  A．把女子介绍给男子 B．把年长的介绍给年轻的 C．把职工介绍给领导 D．把已婚女子介绍给未婚女子

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