汽车售后服务

相似题目

• 汽车售后服务一般包括哪些内容？

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• 汽车售后服务的作用是什么？

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• 汽车（）服务是指向广大汽车购买者提供金融支持的服务，其服务主体是汽车买主提供金融服务的 机构。

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• 根据《出租汽车运营服务规范》，出租汽车服务方式包含（）等。

  A . A.扬手招车服务 B . B.电召服务 C . C.站点服务 D . D.包车服务

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• 汽车客运服务工作主要包括汽车客运站服务工作和（）。

  A . 客运秩序管理工作 B . 站内业务管理工作 C . 车辆参营者服务工作 D . 客运途中服务工作

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• 随汽车销售提供的汽车按揭服务和代办服务业务征收增值税，单独提供按揭、代办服务业务，并不销售汽车的，应征收营业税。

  A . 正确 B . 错误

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• 金融业提供的汽车金融服务使汽车服务里链中的重要环节。

  A . 正确 B . 错误

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• 汽车经纪人的售后服务有哪些？

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• 汽车产品售后服务的主要内容有哪些？

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• 简述国内汽车售后服务的发展趋势？

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• 《出租汽车运营服务规范》要求出租汽车驾驶员服务用语应（）。

  A . 规范准确、文明礼貌 B . 规范标准、语言简练 C . 意思完整、有礼有节 D . 口齿伶俐、表情丰富

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• 汽车维修竣工出厂合格证是道路运输管理机构监督、检查汽车维修企业维修质量和售后服务质量及处理汽车维修质量纠纷的依据。

  A . 正确 B . 错误

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• 随汽车销售提供的汽车按揭服务和代办服务业务征收增值税，单独提供按揭、代办服务，不销售汽车的，应征收营业税。

  A . 正确 B . 错误

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• 汽车维修企业提供的产品就是汽车维修服务，包括技术支持和服务质量。

  A . 正确 B . 错误

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• 汽车客运业务及服务工作可概括为汽车客运站服务工作和（）。

  A . 旅客服务管理工作 B . 站内业务管理工作 C . 旅客运输途中服务工作 D . 车辆参营者服务工作

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• 汽车售后跟踪服务指汽车作为商品售出后由服务商为客户及其拥有的汽车提供的全过程、全方位的服务。常见的汽车售后跟踪服务包括：

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• 汽车售后服务贯穿汽车的整个生命周期，在汽车售后服务＿＿＿＿。

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• 汽车售后服务贯穿汽车的整个＿＿周期，在汽车售后的全过程中。

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• 出租汽车服务质量信誉考核，包括对出租汽车企业和()的服务质量信誉考核。

  A．企业管理人员 B．企业服务人员 C．管理机构工作人员 D．出租汽车驾驶员

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• 汽车经纪人是指为（）和（）提供汽车信息咨询、购车方案设计、车辆交易服务、车辆使用服务以及汽车项目投资经纪等中介服务工作的从业人员及组织。

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• “后市场”主要是指汽车维修服务体系，即以汽车检测与维修服务、汽车配件及相关产品营销、汽车保修设备及机具的开发和经营为其主要内容，因而不能完整反映上述汽车服务的整体内涵。

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• 50、汽车金融服务公司从事汽车消费信贷业务并提供相关汽车金融服务的专业机构，因此它属于存款性公司。

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• 汽车服务提供的是一种活动和汽车的使用权，对汽车服务的需求不亚于汽车产品本身。（）

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