在向客户递送物品时应（）。

相似题目

• 下列是关于递送物品时应该注意的事项，你认为正确的一项是（）

  A . 将尖头部分朝向自己，单手递上 B . 将尖头部分朝向他人，双手递上 C . 将尖头部分朝向自己，双手递上 D . 将尖头部分朝向他人，单手递上

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• 递送物品时，表述不准确的是（）。

  A . A．在递送物品时。以双手递物为最佳 B . B．递给客户的物品，以直接交到客户手中为好 C . C．服务人员在递物于客户时，应为客户留出便于接取物品的地方 D . D．递送物品时要注视客户眼睛

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• 递送物品时，描述不准确的是（）

  A . 在递送物品时，以双手递物为最佳 B . 递给客户的物品，以直接交到客户手中为好 C . 服务人员在递物于客户时，应为客户留出便于接取物品的地方 D . 递送物品时要注视客户眼睛

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• 递送物品时，服务人员应该注意（）

  A . A、双手为宜 B . B、递于手中 C . C、主动上前 D . D、方便接拿 E . E、尖、刃向内

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• 服务员为客人递送牙具等长条物品时，需横向双手递交，标识朝向（）。

  A . 服务员 B . 上方 C . 客人

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• 客户初次来访，客户经理应主动自报姓名和职务，并双手将名片递给客户，递送名片时应注意让（）朝向对方。

  A . 文字反面 B . 文字正面 C . 无所谓 D . 文字背面

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• 对递送物品的叙述不正确的是（）

  A . 将有文字的物品递交他人时，须使之正面向着对方 B . 递尖刀时，切勿以尖、刃对着对方 C . 双手为宜 D . 双手不方便时，左手右手都可以，没有区别

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• 供电营业职工到现场工作时，需借用客户物品时应怎么做？

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• 某电信公司在向客户提供服务时应出示（）。

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• 上门服务人员可以为客户递送的物品包括（）。

  A . 客户证书的两码密码信封 B . 阳光网盾 C . 操作员密码信封 D . 以上均可以

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• 递送酒单时应先将酒单递送给主人。

  A . 正确 B . 错误

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• 银行大堂经理在向客户介绍理财等产品信息时应履行如实告知义务，充分揭示风险，尊重客户的知情权，不得误导或诱导客户。

  A . 正确 B . 错误

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• 电业职工到现场工作时，需借用客户物品时应怎么做？

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• 商务场合，递送物品应用双手。

  A . 正确 B . 错误

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• 发现客户有禁止寄递物品时应通知公安机关。

  A . 正确 B . 错误

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• 递接礼仪，面带微笑，注视（)，双手递送或接收物品。

  A．物品 B．前方 C．地面 D．对方

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• 工作时向客户递送物品应注意哪些要求（）

  A．靠左站立 B．面带微笑 C．与客户保持 1-1.2 米距离 D．双手递送

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• 商业银行在向客户说明有关投资风险时应说明最不利的投资情形和投资结果。（）此题为判断题(对，错)。

  是 否

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• 递接物品、递送单证需要正面朝向客户，并向客户说明，无（）动作

  A．扔 B．抛 C．趴 D．甩

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• （）递送客户证件、登机牌等物品，切忌用手拍桌面催促客户

  是 否

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• 《关于做好电动汽车充换电设施用电报装服务工作的意见》（国网营销〔2014〕526号）地市/区县公司营销部（客户服务中心）在向客户答复供电方案时应同时告知客户委托（）的有关要求及注意事项。

  A．监理 B．设计 C．施工 D．设备材料供应

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• 递送刀剪等物品时,应将尖端朝向客人（）

  是 否

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• 与客户交接物品时，供电企业工作人员应双手递送，不抛不丢，交接现金时唱收唱付（）

  是 否

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