服务员为客人递送牙具等长条物品时,需横向双手递交,标识朝向()。
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递送证件和资料时上身略向前倾,眼睛注视(),以文字()方向递交,双手递送,轻拿轻放。
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服务中心接待员为客人递交房卡及预付金单时,应将房卡套及预付金单上的文字()客人,双手递交。
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营业员给客户递交票据时,以()递送为最佳。
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递送证件和资料时,上身();眼睛();以文字()方向递交;双手递送,轻拿轻放;如需客户签名,应用()握笔杆,笔()朝向自己,递至客户的右手中。
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给客户递交的物件时,上身微微前倾,面带微笑,双手奉上物品,递至对方方便接过的高度为宜。
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会谈服务时,要求服务员当宾客入坐后,要按()的顺序依次为客人倒茶或饮料,递送小毛巾。
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客人谈话时,不得插嘴打扰;客人坐定,主妇把糌粑茶送给男主人,由男主人再用()端到客人前;递送切割手抓肉的小刀时,刀尖不能向着客人,要双手横平递上;在客人前,父母长者训斥下辈时,晚辈不得顶嘴;如在客人前有失礼的行为,就会成为笑柄,受到人们的谴责。
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窗口接待协辅警应严格依法办事,及时、高效为群众服务。接待时,应双手接过群众递交的办理材料。
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客人的特种邮件(如:电报、电传、挂号信、包裹单、汇款单等),重要的留言条及需迅速交递的物品,应由()递送进房,交给客人。
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单独为旅客递送物品时,应面向旅客,站在与之成()角的地方,双手为其提供。
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在递送资料时,上身略向前倾,眼睛注视客户眼睛,以文字正向方向递交,双手递送,轻拿轻放。()
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商务场合,递送物品应用双手。
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服务员为住店客人递交物品后,应礼貌地向客人道别,()退出房间,并轻轻关上房门。
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4、4.请客人签字时要注意用双手递送登记单,将酒店专用笔放在登记单的左侧,笔尖朝向客人,以确保客人获得最佳的书写位置,五指并拢,礼貌地向客人指明需要签字的地方。()
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在递送资料时,上身略向前倾,眼睛注视客户眼睛,以文字正向方向递交,双手递送,轻拿轻放。此题为判断题(对,错)。
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递交:双手持物交至对方手中,服务人员在客服中心等岗位上不方便双手递送时,可用双手推送至乘客面前,不可带有的举动
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递送资料时上身略向前倾,眼睛注视对方手部,以文字__方向递交,双手递送,轻拿轻放()
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13、递接物品时,标准站姿,上身略前倾,双手递送,小臂与地面平行,肘关节与腰间距离约一拳左右。
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在客房中,香皂、礼品袋、牙具、淋浴帽、梳子等属低值易耗品,客人可以在离店时带走。()
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递送刀剪等物品时,应将尖端朝向客人()
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与客户交接物品时,供电企业工作人员应双手递送,不抛不丢,交接现金时唱收唱付()
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