要对服务绩效进行控制，必朦胧事先确定可用以参照的标准。最终惟一的标准就是与客户的期望基本吻合。（）
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绩效考评指标中的定量指标是指经过研究和分析，事先确定的客观评价标准，下列不属于定量指标的是（）。
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在进行绩效考评以前，必须要科学地确定的基础，需要做的主要工作有（）。
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综合柜员职级工资参照人力资源部定薪标准确定，基本工资标准与绩效工资标准的比例为？（）
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确定（），提供绩效评价的参照体系，是开展物业管理绩效评价的关键环节。
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在控制过程的第一步，管理者需要确定绩效标准、目标或者指标。
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各级行可参照当地政府的规定，合理确定会议费开支标准，各行会议费最高综合定额控制标准原则上不得超过当地政府机关最高标准的（）。
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为了达到优质产品和服务的目标，在订立产品和服务的质量标准后的正确步骤是（）。①依据标准控制质量②确定达到标准的可测量的指标并规定每项指标应达到的标准值③持续改进④发现质量低劣的原因并进行纠正
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算术平均值代替真值是最佳值，那么平均值代替真值可靠性如何，要对它进行估算和评定，用以下方法估算和评定都是正确的，如算术平均偏差，标准偏差，不确定度。（）
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控制标准是控制过程中用以计量实际或预期工作成果的尺度。标准的确定应注意以下问题（）
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激励性报酬决策的确定所参照的是基本绩效标准的达成状况。
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股指期货的全称是股票价格指数期货，也可称为股价指数期货、期指，是指以股价指数为标的物的标准化期货合约，双方约定在未来的某个特定日期，可以按照事先确定的股价指数的大小，进行标的指数的买卖。
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要对客户服务绩效进行控制，必须事先确定可用以参照的标准。
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在项目阶段结束时，要对该阶段的可交付成果和绩效进行审查，其目的在于（）。
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市政绩效的评估者对评估对象的绩效进行分级，再根据事先确定的比例将每个评估对象归到相应的等级上，从而把绩效优异的部门区分开来，这种方法是（）
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排污者具备法定减缴、免缴、不缴排污费情形的，不影响环保部门参照排污费征收标准及计算方法确定并用以裁定罚款数额的基数。
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确定控制标准的方法中，参照本企业的历史水平制订标准，或参照同行业的先进水平制订标准的方法指的是（）。
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业主与物业服务企业可参照《杭州市普通住宅物业菜单式服务参考收费标准》选用（），协商确定收费标准，并在物业服务合同中约定。
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达到优质产品和服务目标，就要事先确定达到标准的可测量的指标。关于如何测量，说法不正确的是（）。
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绩效考评是一个按事先确定的工作目标和（）考察员工实际完成绩效的过程。
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顺序控制是指按照事先确定的顺序和逻辑，对控制过程的每一阶段依次进行控制。
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标准券是由不同债券品种按相应折算率折算形成的，用以确定可利用回购交易进行融资的额度。 （）
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配送中心在对运输活动进行绩效评价时，还可结合()及顾客的实际情况，确定评价标准。流程。
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在城市范围内从事生产活动确需排放偶发性强烈噪声的，必事先向当地（）提出申请，经批准后方可进行
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编写工艺、设备控制系统改进方案时，除了将原系统存在问题以及改进内容及措施叙述清楚，还必须要考虑，并且要对可能存在的风险进行必要的分析评估（）
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