纳税人满意度调查有（）个基本流程。
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信贷业务基本操作流程包括受理、调查、审查（批）、发放、贷后管理等五个阶段。
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客户满意度调查的基本原则包括（）。
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将12366建成集（）、纳税人满意度调查六项功能于一体、热线网线无线“三线”互通的“六能”型综合纳税服务平台。
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一项旨在研究新的服务流程的客户满意度的调查结果如下，这结果选取对比的是目前采用的服务流程结果的客户满意度。评估以下数据的正确方法是？（）https://assets.asklib.com/images/image2/2017101615233613620.jpg
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专营店客户满意度管理工作流程分别有哪几个步骤？
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增值税一般纳税人资格登记类服务事项基本规范主要明确了税务人员在办税服务厅为纳税人办理增值税一般纳税人资格登记时接收、核对资料，即时办理，资料流转的基本工作流程和服务要求，较规范前的20个工作日办结提速为（）
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改错题：纳税人满意度调查是税务机关为了解纳税人对税收工作的评价开展的广泛调查、统计分析等相关工作。
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纳税人满意度调查采信与运用其他渠道数据，结合办税服务厅（）等数据，按合理权重计算满意度调查综合得分。
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突发事件的的处理流程的顺序是（）。 （1）控制突发事件 （2）解决问题 （3）善后处理 （4）调查满意度
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对于客户满意度问卷调查的问卷设计步骤中的基本答问格式来说，基本的答问格式主要有自主答卷式、面谈问答式以及电脑答卷式。下列不属于自主答卷式不利方面的是（）。
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对于客户满意度问卷调查的问卷设计步骤中的基本答问格式来说，基本的答问格式主要有自主答卷式、面谈问答式以及电脑答卷式。其面谈问答式不利方面包括（）。
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某邮政局对市内用户用邮满意度情况进行调查，得到的统计数据显示，造成邮政通信质量低的因素主要有： ①邮件传递超过规定时限； ②邮件传递出现丢失、损毁现象； ③邮局分布的密度较低； ④邮局的营业时间较短； ⑤邮局经营的业务种类偏少； ⑥管理、组织、技术工作及其他问题。这几个因素造成的质量问题所占的百分比分别为35%、7%、30%、12%、6%、10%.该邮政局调查的几个因素中，体现邮政服务方便性的因素有（）。
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分享员工满意度调查结果的基本原则是什么？（）
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客户满意度每个调查项目有（）个评价档次，分别定为（）。
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不断优化纳税服务需要做好：提升办税服务效能、提高纳税服务信息化水平、（）、做好纳税人第三方满意度调查、强化纳税人权益保护五个方面的内容.
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用户满意度电话调查流程包括（）。
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对于客户满意度问卷调查的问卷设计步骤中的基本答问格式来说，基本的答问格式主要有自主答卷式、面谈问答式以及电脑答卷式。其电脑答卷式有利方面包括（）。
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制定满意度调查计划应确定（）个关键因素。
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开展客户服务需求和满意度调查有哪几种基本形式？
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卷烟消费者调查问卷主要调查内容包括卷烟消费者基本情况、卷烟消费现状、专卖管理满意度。（）
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《关于进一步简化业扩报装手续优化流程的意见》（国家电网营销〔2014〕168号）规定，严格工作质量监督考核。利用（）等方式，开展客户满意度调查。
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员工满意度调查的基本程序包括：①确定调查方法；②确定调查组织；③确定调查对象；④确定满意度调查指向；⑤结果反馈；⑥调查结果分析；⑦制定措施落实，实施方案跟踪。其中排序正确的是（）
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《顾客满意度管理流程》规定了顾客满意调查的工作要求和具体职责，旨在（）
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各级税务机关应按照档案管理规定，对纳税人满意度调查资料归档保存，保存期限为3年。（）
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