营业网点可以根据自身内控制度、客户服务能力,在满足相关开户时限要求,不影响客户正常开业、展业的情况下,自主决定是否为客户提供简易程序。()
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基层营业网点应()组织召开防范案件或内控管理会议,专题研究解决执行规章制度和防范案件工作中存在的问题。
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根据《商业银行理财产品销售管理办法》规定,客户首次购买理财产品前应在()进行风险承受能力评估,超过()未进行风险承受能力评估或发生可能影响自身风险承受能力情况的客户,再次购买理财产品时,应当在商业银行网点或其网上银行完成风险承受能力评估。
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客户办理教育储蓄存款开户后可以选择按月供款方式存入,也可根据自身状况与建设银行营业网点协商存入次数和金额。其中存入次数()。
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在网点营业经理轮岗前,各行要组织()等部门相关人员,对网点营业经理所在派驻网点的核算管理、内控管理水平进行综合评审。
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保险公司在具有相应内控管理能力且能满足客户服务需求的情况下,可将下列哪些险种()的互联网保险业务经营区域扩展至未设立分公司的省、自治区、直辖市。
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邮政代理金融营业网点可根据自身条件,决定是否配置()等设施物品以方便客户。
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网点()可以对客户经理的AB角进行“查询”、“登记”、“更改”、“删除”,客户经理可以查询与自身相对应的A、B角客户经理。
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各保险专业中介机构开业()后,应组织对内控制度建设、风险管理能力、合规经营情况进行综合评估,确定内控状况、管控能力是否与设立分支机构相适应。
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神秘人检查制度,是对营业网点服务情况进行暗访,客观评价网点的服务水平.加强和改善网点规范化服务的制度。神秘人检查可以分为内部神秘人检查和外部神秘人检查。()
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根据《国务院关于加快发展现代保险服务业的若干意见》(国发(2014)29号),要加强保险公司治理和内控监管,改进市场行为监管,加快建设()偿付能力监管制度。
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用户机构应按照法律法规、中国人民银行管理要求,根据自身业务特点、技术水平以及组织架构等情况,制定与本机构实际情况相适应的内控制度()
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根据制度规定,各对外营业的网点(非设库网点),在营业结束下班后应()
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邮政代理营业网点可根据自身条件决定是否配置()等设施物品以方便客户。
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商业银行在代理销售投资型保险产品时,应充分了解客户的风险偏好、风险认知能力和承受能力,根据客户风险适合度评估标准,在营业网点理财服务区、理财室或理财专柜当面进行评估,不得将银行保险产品销售给未经过风险测评或风险测评结果显示不适合的客户。
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网点负责人要积极培育符合银行营业网点实际的内部控制文化,使()文化成为银行文化的一部分,达到“用制度规范人、用情感凝聚人”的内控氛围。
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申请中资商业银行董事和高级管理人员任职资格时,应熟知拟任职机构的内控制度,具备与拟任职务相适应的风险管理能力。
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哪些可以根据自身的需要对服务质量作出评价以满足自身要求()
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神秘人检查制度,是对营业网点服务情况进行暗访,客观评价网点的服务水平,加强和改善网点规范化服务的制度。神秘人检查可以分为内部神秘人检查和外部神秘人检查。()
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营业网点巡检的目的,在于及时发现营业网点内存在的服务问题并予以纠正,使营业网点现场管理工作条理化、制度化,通过现场管理提髙服务质量。()此题为判断题(对,错)。
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资源具备装移机条件的,必须满足客户在预约后 的任一时间(晚 20:00-次日 8:00 除外)提供上门装机服务,具备条件的分公司可以根据自身条件延长服务时间()
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经办机关及网点在协助有权机关办理完冻结、扣划存款手续后,根据业务需要可以通知客户。但有权机关要求保密的,各机构和网点应严格遵守保密制度()
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根据《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》规定,内审、合规和业务管理条线应定期开展自我排查,加大内部检查力度,着重检查基层营业网点、重点业务岗位内部控制制度的完备性及执行的严肃性,防止内部操作风险和违规经营行为,并将检查结果报告监管部门。()
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根据《国家电网公司供电服务规范》规定,供电公司应从()出发,合理设置供电服务营业网点或满足基本业务需要的代办点,并保证服务质量。__
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