如果您对保险公司处理您的索赔案件过程或处理结果不满意应如何处理。
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保险公司核赔部门受理客户索赔申请,进行登记和编号,使案件进入正式的处理阶段的过程被称为()。
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《产品质量投诉与纠纷处理流程》中规定现场投诉处理客户仍存在异议,提出退货、索赔、通过媒体扩大事端影响或诉诸法律手段,由子公司质量投诉与纠纷处理小组在()内将客户投诉事情发生原因、前期处理过程、后续处理建议分别向销售部和品质部书面汇报。
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按照总公司的要求,在车险赔案的处理过程中,各级经办部门或经办人员不得以理由擅自预支或提前支付赔款。特殊情况下须预付赔款的案件,应上报总公司批准后方可预付,预付金额原则上应控制在估计赔款的()以内。
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按()承保业务时,保险人必须随时准备处理那些保单早已到期,但因发现损失较晚而刚报来的索赔案件。
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()是指在寿险理赔中,理赔人员对索赔案件作出给付、拒付、豁免处理和对给付保险金额进行计算的过程。
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在查勘环节,如果车辆无损失或不需要索赔,可以将该车辆删除,不会影响该案件的处理。
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通常情况下,一个索赔案件的处理要经过()七个步骤,这就是保险公司核赔的一般过程,也可以称为"标准流程"。
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孙总公司的员工对目前的工作条件很不满意,大家决定集体罢工,逼迫公司改善工作条件,李经理被孙总紧急派去处理此事。处理员工不满的过程中,最重要的是()
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在寿险理赔中,理赔人员对索赔案件做出给付、拒付、豁免处理和对给付保险金额进行计算的过程被称为()
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在寿险理赔中,理赔人员对索赔案件做出给付、拒付、豁免处理和对给付保险金额进行计算的过程被称为()
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保险公司核赔部门受理客户索赔申请,进行登记和编号,使案件进入正式的处理阶段的过程被称为
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升级接入层网络投诉是指客户对接入层网络投诉处理人的回复或处理结果不满意,要求其上一级领导继续处理或有越级接入层网络投诉倾向的接入层网络投诉。
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在对已立案案件未决清理中,经与客户沟通,被保险人拨打95590申明放弃索赔的,案件应报()作零结案处理。
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升级投诉是指客户在归属地发起,不能够在()处理完成或客户对处理结果不满意,进一步向上一级单位反映问题、寻求解决、处理或者补偿的行为。
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若承包人认为非承包人原因发生的事件造成了承包人的经济损失,承包人应在知道该索赔事件发生28天内,向发包人提交索赔意向通知书。发包人应在收到索赔通知书或有关索赔的进一步证明材料后的28天内,将索赔处理结果答复承包人,如果发包人逾期未作出答复,则()。
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立案是指保险公司理赔部门受理客户索赔申请,按照一定规则对索赔案件进行等级和编号的过程,以使案件进入正式处理阶段。但是立案需要满足一定的条件,以下情形通常不予立案的是()。 ①事故发生不在保险期间 ②已过索赔时效 ③申请人资格不符合规定 ④索赔资料不全 ⑤不属于保险责任范围内
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若承包人认为非承包人原因发生的事件造成了承包人的经济损失,承包人应在知道该索赔事件发生28天内,向发包人提交索赔意向通知书。发包人应在收到索赔通知书或有关索赔的进一步证明材料后的28天内,将索赔处理结果答复承包人,如果发包人逾期未作出答复,则( )。
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受理事项处理完毕回单给前台或前台直接处理完毕后,业户对处理结果满意的,由回访人在“处理结果与回访情况”中“结果”栏打“()”;业户对处理结果不满意的,由回访人在“处理结果与回访情况”中“结果”栏打“()”。
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保险公司核赔部门受理客户索赔申请,进行登记和编号,使案件进入正式的处理阶段的过程理阶段的过程被称为()。
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当用户执意要找领导时,处理人员说“我代表电信公司在与您协商解决此事,也是领导授权的,如果您对处理意见不认可,我们可以进一步协商。”这句话使用了什么技巧?()
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在寿险理赔中,理赔人员对索赔案件作出给付拒付豁免处理和对给付保险金额进展计算的过程被称为()
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针对投诉回复过程中客户表示不满意或不认可处理结果的,应在工单中记录客户不满意原因及处理要求然后归档。()
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客户对处理结果不满意,同时客户的问题未妥善处理完毕,或客户就本次处理后提出相关的问题时应将工单重派往首责单位处理。()
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根据《南方电网公司客户关系管理办法》,对重复反映、经多次处理仍不满意、大范围抱怨,或存在越级申诉风险、服务事件升级或扩大、媒体曝光倾向等客户问题,由客户全方位服务工作小组牵头部门在个工作日内组织处理并反馈处理结果()
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