“四零服务”的内容为服务受理零推诿、服务方式零距离、服务质量零差错、服务结果零投诉。
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邮政企业为客户提供汇兑服务时,其受理方式可分柜台受理、()和网上受理。
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中餐零餐服务方式是餐厅服务员主动向客人介绍菜品,同时()。
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以下对“快捷代发服务”客户申请受理与签约注册内容描述正确的是:()
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不准对客户投诉、咨询推诿塞责是对客户的必要尊重,但不能提高服务水平、改善服务质量。()
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《信息技术桌面及外设服务规范》的核心内容中,将服务方式划分为()
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话务员受理叫醒服务时,应注意叫醒的方式,尽可能使客人感到亲切,在叫醒服务时,应()。
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客户服务中心的主要受理方式是()。
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受理关于营业服务态度方面的投诉,应记录的内容包括()。
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电力客户服务业务受理方式有()。
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客户服务的内容非常丰富,企业不同,产品不同,服务的方式和具体内容会存在很大差别,但都可以概括为售前服务、售中服务、售后服务。以下属于客户服务的范围是()
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双零服务中,零距离服务是指()、()。
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运输服务的实现涉及运输方式的选择,适用于中长距离、大宗货物的运输方式为()。
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加油卡客户服务中心受理的内容有().
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家政服务的方式按服务内容划分为()。
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“精灵信使”服务主要为客户提供以下服务(),兴业银行通过短信的方式将相关内容发送至客户指定的手机。
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客户服务热线为客户提供的服务内容包括业务查询、业务办理、()和投诉建议受理。
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商业模式创新也常体现为服务创新,表现为服务内容及方式,及组织形态等多方面的创新变化。( )
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《山东省机动车辆保险服务承诺》第九条要求:对于客户投诉,做到耐心倾听,不以任何理由推诿或拒绝受理。受理投诉后,立即安排()给予答复。
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《供电服务规范》规定,“95598”客户服务热线的服务内容包括电力故障报修、服务质量投诉、用电信息查询、咨询、业务受理等。 ()
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根据《国家发展改革委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》的要求,低压小微企业用电报装“三零”服务内容中“零上门”具体指什么?
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《供电服务“十项承诺”》的具体内容包括:供电服务热线“95598”24小时受理业务咨询、()
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办理货运业务和受理客户投诉要实施归口管理,指定专人负责,实行一对一服务,避免多头对外和推诿扯皮()
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第一个受理纳税人办税事宜的税务人员负责为纳税人答疑或指引,不得以任何借口推诿,这种服务形式称为首问责任。()
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{初级工}《供电服务规范》规定,真心实意为客户着想,尽量满足客户的合理要求。对客户的咨询、投诉等不推诿,不拒绝,不搪塞,及时、耐心、准确地给子解答()
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