组织建立了质量管理体系，就可以保证提供的产品满足顾客要求。
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内部质量保证是质量管理职能的一个组成部分，它向组织内（）提供信任，使其相信本组织提供给顾客的产品满足质量要求。
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建立和保持质量管理体系是组织能持续提交符合顾客要求产品的信任。（）
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提供了质量管理体系的要求，供组织需要证实其具有稳定地提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品的能力时应用的标准是（）。
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影响顾客要求的产品实现的更改，只要满足顾客的要求就可以了。
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《质量管理体系要求》标准应用了以“过程为基础的质量管理体系模式”，鼓励组织在建立、实施和改进质量管理体系及提高其（）时，采用“过程方法”，通过满足顾客要求增强顾客满意。
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组织建立了质量管理体系，就可以保证提供的产品满足顾客要求（）
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最高管理者通过（）以及确保资源的获得和加强内部沟通等活动，对其建立、实施质量管理体系并持续改进有效性的承诺提供证据，并确保顾客的要求得到满足，旨在增强顾客满意度。
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在客户接触的层面上，实施客户关系管理可以整合以下哪些渠道，建立统一联络中心，通过与客户的交互，在保证客户服务体验一致性的基础上，提供满足个性化需求的产品和服务？（）
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组织的顾客和其他相关方可能对同一产品的功能提出不同的需求；也可能对同一产品的同一功能提出不同的需求；需求不同，质量要求也就不同，只有满足需求的产品才会被认为是质量好的产品。组织的顾客和其他相关方可能对同一产品的功能提出不同的需求；也可能对同一产品的同一功能提出不同的需求；需求不同，质量要求也就不同，只有满足需求的产品才会被认为是质量好的产品。这些描述体现了质量的（）。
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ISO9001标准规定质量体系要求，是用于（）组织具有提供满足顾客要求和法规要求的产品的能力。
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ISO9001：2000标准规定了质量管理体系要求，组织可通过满足（）而达到顾客满意.
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锅炉压力容器质量管理体系是从事锅炉压力容器压力管道（）的单位，为保证产品质量符合规程、标准和设计，满足合同和顾客要求，按照GB/T19000《质量管理体系、基础、术语》等系列标准、结合本单位的实际情况，建立的在制造、安装的全过程实施质量的体系。
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日本质量管理专家狩野纪昭研究了不同类型的质量特性与顾客满意之间的关系后发现，一旦不满足就会引起顾客强烈不满的质量特性是（）。
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2000版ISO9000族标准中，（）规定了质量管理体系要求，用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力，目的在于增进顾客满意。
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旅游产品质量只要做到符合并满足顾客的期望就可以了。
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为了提高管理水平，增强顾客信任，某组织拟按GB/T 19001—2000标准建立质量管理体系并申请认证。公司为此专门成立了领导小组。在进行质量管理体系策划时，大家就以下问题展开了讨论，并分别提出了自己的见解。请你在大家的意见中选出正确的答案。质量手册必须包括的内容有()。
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费根堡姆认为，要生产出满足顾客要求的产品，提供顾客满意的服务，必须依靠组织中制造工人的作用，防止制造人员之外的人插手质量工作。
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根据国际标准化组织(ISO)和我国有关质量、质量管理和质量保证标准的定义，凡工程产品质量没有满足某个规定的要求，就称之为质量缺陷。()此题为判断题(对，错)。
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质量管理就是向消费者或顾客提供高质量产品与服务的一项活动。这种产品和服务必须保证满足需求、价格便宜和供应及时。提出此质量管理定义的是()。
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全面质量管理GB/T19001-2000规定了质量管理体系要求，用于证实组织具有提供满足顾客要求的产品的能力，目的在于（）
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提供了质量管理体系的要求，供组织需要证实其具有稳定地提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品的能力时应用的标准是（）
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（）标准应用了以"过程为基础的质量管理体系模式"，鼓励组织在建立、实施和改进质量管理体系及提高其有效性时，采用"过程方法"，通过满足顾客要求增强顾客满意
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质量保证是一种特殊的管理形式，其实质是组织机构通过提供足够的______和______， 阐明其为满足顾客和服务对象的期望而做出的某种承诺。
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只要建立了完善的质量体系，根植于企业和组织中的文化、习惯和价值观不会影响产品质量保证的可靠性（）
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