电话呼叫人员对工作过程中接触的企业商业机密及客户数据要（）。
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《烟草行业内部专卖管理监督工作规范》规定，对商业企业卷烟经营定期检查时，要检查营销系统中的客户信息是否与专卖许可证信息系统中的数据一致，要明确修改（）、调整类别的权限及程序。
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商业银行及其销售人员不得以银行网点电话、销售及相关人员电话冒充客户联系电话。需要投保人确认的，应确保本人亲自签字或盖章确认。（）
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按照《证券业从业人员执业行为准则》的规定，证券业从业人员对（）负有保密义务。 I.客户的商业秘密及个人隐私 II.国家秘密 III.在执业过程中获得的公开信息 IV.所在机构的商业秘密
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为了提高工作效率，电话呼叫人员既要为客户解决问题让客户达到满意，又要有效地控制通话时间，这就要求电话呼叫人员在通话过程中有效地学握（）。
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咨询回复过程中，如果是呼叫中心人工电话回复客户，则获取（），与该咨询单建立关联。
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话务员对工作过程中接触的企业商业机密及客户数据要（）。
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2009年9月，某地市局对辖区县级局内管进行二季度工作考核及重点检查，在对XX县局考核过程中，检查人员能过系统数据查阅和实地核查，发现如下订单：本地平销烟大丰收的订单客户数仅为几户，且供货数量明显超出设定的标准。上述案例属于什么异常或违规？为什么？
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在寿险公司电话中心的组织架构中，负责电话中心人员的日常管理及考评，并进行电话呼叫平台数据统计分析的是（）。
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电话呼叫人员为了获取尽可能多的信息，可以采用（）的询问，让潜在的客户充分地阐述自己的意见、发表自己的看法及陈述某些状况。
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按照《证券业从业人员执业行为准则》的规定，证券业从业人员对（）负有保密义务。 I.客户的商业秘密及个人隐私 II.国家秘密 III.在执业过程中获得的公开信息 IV.所在机构的商业秘密
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由于呼叫中心的数据纷繁芜杂，因而对数据要谨慎选择，电话呼叫人员在采集、筛选数据的时候应遵循哪些原则？
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施工人员应注意个人及企业形象，不得蓄长发、留胡须、剃光头、敞怀或赤膊；不得（）；不得酒后作业；不得利用工作之便盗打客户电话。
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某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统：营业系统、计费系统、网络管理系统和客户服务系统。某日，一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知，但该用户发现费用金额异常，通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录，并按客户要求查询其使用记录，对账单进行核对，经过一段时间的调查，确认计费有误后，修改了计费数据，对客户进行了回访并解释了原因。案例背景中服务过程的相关数据处理涉及该企业电信运营支撑系统的（）子系统。
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电话呼叫人员应始终使自己处于一种（）的自制状态之中，能对客户所述内容有适度的控制能力，既不游离于外，也不陷入其中。
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在与客户进行正式接触之前，营销人员需要与客户进行电话约访，以下对电话约访步骤的排序中，正确的是（）。 ①询问说话是否方便 ②说明约访目的 ③确认对方身份 ④自我介绍 ⑤确认时间和地点
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货运代理信息系统是对客户、承运商和内部人员开放的系统。经常采用()功能保护公司商业机密。
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倾听不仅针对电话呼叫人员的工作，而且对自己日常生活中的为人处事都（）的。
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柜面服务人员在业务受理过程中不得临柜拨打、接听电话及手机，客户服务面的工作电话由（）负责接听、处理
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作业过程中的联系应严格遵守呼叫应答及复诵制度，包括电话联系、对讲机呼叫等（）
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关于公司的信息安全使命，下列选项正确的是（）：①保障业务正常和安全运行，保证业务的连续性。②保护工作隐私及工作资料的机密性，维护工作人员的利益。③保护公司的商业秘密和技术机密，维护公司的利益
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反垄断执法机构及工作人员对执法过程中知悉的商业秘密有保密的义务。（）
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行政监督部门的工作人员对监督检查过程中知悉的国家机密、商业秘密，应当依法予以保密（）
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计算机维修从业人员只要工作中所接触的机密文件不违背公众利益和法律，对这些文件所记载的信息须（）。
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在开展节能咨询服务过程中，95598呼叫中心营业员、营业厅柜台人员和节能服务工作人员应做好相关记录，记录信息包括客户基本信息、用电容量、用电量、负荷曲线、计量计费方式、供电方式、用电行业、主要用电设备及客户反映问题等（）
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- 用放射性追踪法对植物夜间的光合作用进行追踪，一般选用（）元素。
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- 根据国家的有关规定，一般死亡事故从死亡人数上看是指（）。
- 下列降压药物中，属于钙离子通道阻滞剂的是（）
- 男孩，1个月，反复呕吐1周，呕吐发生于进食后10～30分钟，呈喷射性，不含胆汁；查体：一般情况好，无脱水征，上腹可见胃蠕动波，右上腹可触及包块。根治的治疗方法为（）
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- 大方脉科 名词解释
- 今天，现代社会已进入到一个以人为本、实现人的可持续发展的时代，从20世纪初狂热地追求物质利益，到这个世纪向人的发展回归。这就对竞技运动提出了新的要求，人不再是工具，竞技运动要回到为人的和谐发展服务的位置，运动员将成为具有自我意识和完美人格的主体。因此，奥林匹克运动一定要重视人，要研究人，不断地把奥林匹克发展的战略和目标调整到“人的全面发展”这个根本目的上来。人的价值、人的尊严和人的力量将得到完美的
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