集团专线的客户服务等级是在售前至售后网络服务过程中,面向不同等级客户提供不同的服务内容和服务标准。客户服务等级分为四个等级,分别为()级服务、()级服务、()级服务和()级服务。
相似题目
-
根据《中国移动集团客户网络服务等级协议(SLA)规范(2013年修订版)》业务开通时限要求,银牌级语音专线(含专线接入)时限为()。
-
呼叫中心的服务范围包括客户的售前服务和售后服务过程。
-
兑现性展示贯穿于售前、售中、售后的各个阶段。对集团客户销售而言,()阶段的兑现性展示更为重要,因为这是整个营销过程中最容易得到客户认可、为公司赢得口碑的阶段,将为下一次合作打下良好基础。
-
营销产品策略中,产品服务策略主要包括售前服务和售后服务。()
-
客户服务依时序分为售前、售中和售后3个阶段,属于售后服务的是()。
-
集团客户网络服务等级协议规定AAA级的地市内语音专线故障恢复时限为()
-
根据《中国移动集团客户网络服务等级协议(SLA)规范(2013年修订版)》业务开通时限要求,铜牌级语音专线(含专线接入)时限为()。
-
产品服务按服务过程划分为售前服务、售后服务、售终服务。()
-
集团专线网络质量是指网络的稳定性和可靠性,在集团专线售后网络服务规范中,网络质量的指标是由()组成。
-
根据《中国移动集团客户网络服务等级协议(SLA)规范(2013年修订版)》业务开通时限要求,金牌级语音专线(含专线接入)时限为()
-
集团客户(专线和非专线业务)保障和售后服务的分级要求中,哪类()客户可配备专职网络服务经理。
-
在集团专线业务中双跨集团客户和省级集团客户服务等级默认为银牌服务,其中重点集团客户对应于()服务。
-
集团专线故障处理反馈指针对影响客户业务正常使用的故障,从集团客户提出故障申告时起,按照相应的要求向用户反馈故障处理过程,根据客户服务等级要求,银牌客户需每()主动反馈客户一次。
-
某企业在营销过程中,为客户提供优质的售前信息服务和培训服务,售中的业务性和事务性服务,以及售后的技术服务。这体现了现代营销观念新发展中的( )。
-
集团专线业务中客户服务等级由()依据SLA中客户等级与服务等级对应关系的相关规定,综合考虑客户贡献度、客户需求及客户的重要程度等,提供服务等级建议,由网络部受理,依据现网规模和维护能力,对建议予以审核。如双方存在异议,则通过协商解决。
-
各级分公司在项目式嵌入的基础上,实现工作流程嵌入,积极践行团队嵌入的工作机制,落实政企客户项目的售前、售中、售后全过程的服务支撑任务,建立(),重点加强()。
-
按省公司集团客户(专线和非专线业务)保障和售后服务的分级要求中,银牌级服务业务中断修复时限是().
-
通过观看视频,该视频中的商品服务属于售前服务,售中服务、售后服务?这种服务有哪些形式
-
根据《中国移动集团客户网络服务等级协议》业务开通时限要求,铜牌级语音专线(不含专线接入)时限为()
-
《中国移动集团客户网络服务等级协议规范》规定在跨市、跨省、跨国端到端数据专线,MPLSVPN专线,互联网专线中,金牌级服务客户对应的业务保障等级是()
-
根据《中国移动集团客户网络服务等级协议》业务开通时限要求,金牌级语音专线(不含专线接入)时限为()
-
根据《中国移动集团客户网络服务等级协议》业务开通时限要求,铜牌级语音专线(含专线接入)时限为()
-
根据《中国移动集团客户网络服务等级协议》业务开通时限要求,标准级语音专线(含专线接入)时限为()
推荐题目
- 证券信用评级的功能包括()
- 属于丙类传染病的是()
- 预制梁均应设臵桥牌,请技术条件规定简述桥牌应标明的内容有哪些?
- 船、机、桨在各种运行工况下作用于船体的功率平衡方程式也称综合方程式,它反映了(),管理者应特别注意。 a.动力装置效率; b.减速器、轴系、螺旋桨的效率; c.船体效率; d.主动力装置、辅动力装置效率; e.主柴油机的效率。
- 在近交系动物管理实践中,由于动物基因组中某个核苷酸残基的置换、缺失或插入,引起一个等位基因的改变,这是()。
- 《孙子兵法•作战篇》:“故小敌之坚,大敌之擒也。”这里的“坚”是什么意思?()
- 常用的风险性决策方法是决策树法
- 毛泽东指出,主观主义的主要表现是()。
- 绝对地质年代
- ________,信也——《周易》