客户来电咨询公司固定资产代款和小企业信贷，业务代表应转接AGENT哪个队列？
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通过理财对接资产方式给予融资支持的公司客户、同业客户，应符合更新调整后的交通银行行业政策所列支持范围，理财对接资产的准入标准不低于交行信贷业务。
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一级分行应根据业务需要对法人客户、小微企业客户、个人客户信贷业务按主要信贷业务品种等设置风险控制指标（）。
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仅为建设银行小企业客户信贷业务或非融资性保证业务提供担保的担保机构，其实收资本或净资产要求可放宽至（）以上。
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某客户咨询的黄金岛充值的问题，CSR争取客户同意后将客户来电转接至手机支付二线客服。 （1）、请问该客服代表的受理流程对吗？ （2）、请列举手机支付其它不能转接的业务？
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客户经理在信贷业务到期收回后5个工作日内，应通过C3法人资金查询与分析系统分析客户用于还贷的资金，是否来源于小贷公司、担保公司、典当行、关联企业、其他银行等第三方融资，及时分析和揭示潜在风险，以下最常用的功能是（）。
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任何客户来电咨询，客服代表一律不能回答业务以外的问题，包括（）等。
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小企业信贷资产风险分类，适用于在同一农村银行机构的授信余额在（）万元（含）以下的公司类客户的信贷资产。
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根据《农村信用社公司类信贷资产十级分类实施细则（试行）》关于一般企业信贷资产分类的规定，贷款本金或利息逾期31－90天以内的贷款或表外业务垫款30天以内或连续逾期3-6期（含6期）的抵押或按揭贷款，应划分为（）类。
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客服代表在向客户推荐来电显示业务时，可以向客户介绍该业务具有以下特点（）。
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依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户来电对供电企业用电暂换业务提出的改进建议，派发（）受理。
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小企业信贷资产风险分类，适用于同一农村银行机构的授信余额在（）万元以下的公司类客户的信贷资产。
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当客户来电咨询GPRS业务资费，客服代表人工受理时，必须向客户同时介绍什么资费？
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一般企业信贷资产风险分类，适用于同一农村银行机构的授信余额在（）万元以上的公司类客户的信贷资产。
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根据我行《“三农”信贷业务基本规程（试行）》（农银发〔2008〕342号）规定，法人客户授信项下固定资产贷款业务和中长期信贷业务下列信贷业务应提交贷审会审议。
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客户来电咨询，他收到了来自cmbaio@cmbchina.com的邮件，问是否为招行的邮箱，业务代表该如何回答？
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如涉恐名单人员、机构是银行的客户，银行负责金融罪案处理的部门应指示相关业务运营部门对客户资产实施冻结或相应限制措施；如涉恐名单人员是银行公司客户（含大企业客户与中小企业客户）实际控制人、法人代表、控股股东、实际受益人，金融罪案情报运营部应指示相关业务运营部门对该公司客户一并予以冻结或相应限制。
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如果客户来电询问公司的政策问题或公司机密（如公司的客户数、10086的呼入量、工作人员的工作时间等），客户代表应回答。（）
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如果由于公司的原因给来电话的客户造成某中困难，客服代表应首先向对方致歉。
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客户来电咨询“银银通”业务，业务代表查询FAQ的节点是什么？
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当客户来电咨询GPRS业务资费，客服代表人工受理时，必须向客户同时介绍（）
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小企业信贷资产风险分类，适用于在成都农商行的授信余额在（）万元（含）以下的公司类客户的信贷资产。
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一般企业信贷资产风险分类，适用于在同一农村银行机构的授信余额在（）万元以上的公司类客户的信贷资产。
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对公客户授信业务，主要包括为对公客户（包括一般公司客户、金融机构客户和融资性担保公司，不包括小微企业客户，下同）办理的信用评级、额度授信以及各项具体表内外信贷业务（）
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购买理财产品涉及信贷资产的按照“穿透”原则对理财产品发行人和最终用款企业进行授信;委托其他金融机构向企业客户付款的同业代付业务应按最终用款企业进行授信。（)
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