投诉处理过程的要求是什么？

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• 处理公安信息的要求是（）。

  A . 要从实际出发，实事求是，真实、准确的反映客观事物的本质和全貌 B . 要紧紧围绕党和政府的中心工作和各级公安机关的需求开展 C . 要树立全局观点，讲究信息质量 D . 要反应灵敏，快捷高效，把信息加工处理的时间缩短到最低程度

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  A . 正确 B . 错误

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  A . 主要流程包括：发现缺陷-登记缺陷-审核缺陷-安排检修-消除缺陷-运行验收 B . 在发现和处理过程中，应做好地点、发现时间、缺陷分类和描述、设备厂家和型号、计划处理时间、检修时间和处理情况等记录 C . 缺陷处理记录应及时录入PMS系统，按流程在系统内流转，完成闭环管理

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• 在搜索推广的过程中，目标市场是企业觉得作为自己服务对象的有关市场，可以是整个细分市场，若干细分市场集合，也可以是整个市场，那么他的要求是什么？（)

  A．可识别性 B．可进入性 C．可盈利性 D．可稳定性

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