服务人员为服务对象传递物品时要用双手,将物品放于用户的()。
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所有机型,乘务员进行人工安全演示,所有演示环节演示者手里-----物品没有动作要求时,手臂交叉自然下垂于身体-----,演示者手里-----物品没有动作要求时,双手自然下垂放于身体-----。()
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商业银行以自身拥有的设备条件,接受服务对象委托,代为保管各种贵重物品等业务属于其()
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夏某,男,33岁,当晚采用避孕套避孕,次日发现外生殖器肿胀、斑丘疹,遂来服务站咨询。既往体健,无过敏史,近期无其他特殊物品接触史,饮食品种如常。给予外用药物皮炎平,肤阴洁外洗无明显好转。考虑为避孕套过敏。嘱停用避孕套,用时予抗过敏药物治疗,5天后随访,症状完全消失。下面哪些信息有助于服务人员识别该服务对象的特殊需求?()
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酒店服务中,服务人员拾到客人的遗失物品应如何处理?
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定量配送这种服务方式,由于配送时间没有严格规定,这样可以将不同用户所需物品凑整车后进行合理配装配送,运力利用较好。
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在茶艺服务时要取低处物品,下列()姿势是错误的。
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配送人在将物品所有权转移给用户的同时为用户提供配送服务,由用户支付配送费用的合同是指()
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递送物品时,服务人员应该注意()
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以下哪项是面对服务对象时不可以穿戴的物品()。
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夏某,男,33岁,当晚采用避孕套避孕,次日发现外生殖器肿胀、斑丘疹,遂来服务站咨询。既往体健,无过敏史,近期无其他特殊物品接触史,饮食品种如常。给予外用药物皮炎平,肤阴洁外洗无明显好转。考虑为避孕套过敏。嘱停用避孕套,用时予抗过敏药物治疗,5天后随访,症状完全消失。因为服务人员是女性,服务对象不愿意给其看自己的生殖器的斑丘疹了,又描述不清楚,服务人员较为合适的做法是()。
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在缅甸,左手被视为不洁净的,接递物品要用双手。
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为()宾客服务时要注意斟茶不能过满,奉茶时要用双手。
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服务员为客人递送牙具等长条物品时,需横向双手递交,标识朝向()。
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客房服务员用工作车时要用双手推或用一手拉。
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上门服务人员可以为客户递送的物品包括()。
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服务对象要购买、使用、消费的物品和服务对象提供的物品(修理品等),这是指服务的()
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女士在正式场合拾起地上的物品时要用:
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服务人员与客户有钱款、业务资料、名片等实物传递时,首末次接递应使用双手。()
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依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》,用绝缘绳索传递大件金属物品时,杆塔或地面上工作人员不必要将金属物品接地后再接触,以防电击。()
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罗伍劳克分类法中服务活动主要可以分为两个层次:服务对象以及服务的有形性。这样可以得到四种可能的类型:();为顾客的物品或其他有形财产服务的有形行动;针对顾客思想的无形行动;为顾客无形财产服务的无形行动
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5、()是指能够满足消费者或用户某一需求和欲望的任何有形物品和无形服务。
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茶艺服务人员在为()宾客服务时,尽量当着宾客的面冲洗杯子,以示清洁。为宾客端茶时要用双手
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车站员工在岗时,应站姿挺拔、双手自然下垂或双手握手自然下垂放于身体前方,可以背手、抱拳、玩手指、玩钥匙、手插进口袋或手搭在物品上、倚靠墙柱等()
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