起飞前高端旅客提供餐饮预定服务。核对特殊餐食需求,主动问询用餐、休息时间。
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机组特殊餐食预定至少要在航班起飞前()通知我司FOC客户服务席预定。
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起飞前,主任乘务长/乘务长首先亲自向两舱的高端旅客问候致意。
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如果在预计的航班起飞时间之前有后续其他航班可转签,及时与地面服务人员联系为高端旅客优先办理签转手续。
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目前,南航为两舱高端旅客推行了什么特殊服务()
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为确保特殊餐食能及时送上飞机,旅客应至少在起飞前()小时提前预订餐食。
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预定了特殊餐食的旅客,其餐食应在供应完其他旅客后送出,以免混淆。
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根据旅客乘坐列车等级和席别提供相应服务。商务座车配有(),主动介绍专项服务项目,提供饮品、餐食、小食品、小毛巾、耳塞等服务。
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餐饮服务提供者应当与主办单位共同做好餐饮服务从业人员的(),满足重大活动的特殊需求。
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乘务员应关注全程未用餐饮的旅客,下降时如醒来应及时提供温热毛巾及矿泉水等相应服务,通常落地前()分钟不提供餐食服务。
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特殊餐食要求旅客必须在航班起飞前24小时预定有效。()
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乘务人员主动了解客人需求,主动问询用餐、休息时间、餐食选择等,对有需要的高端旅客起飞后可根据情况提前送餐。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定:根据需求为特殊重点旅客提供帮助()
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起飞前,应为两舱高端旅客提供哪些服务。()
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鼓励重大活动餐饮服务提供者在重大活动供餐食供应,凉菜。()
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,根据需求为特殊重点旅客提供帮助,有服务()
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如果特殊餐食供应发生短缺,向旅客提供其他的特殊餐食,公务舱餐食或头等舱餐食任其选择。此题为判断题(对,错)。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,根据需求为特殊重点旅客提供帮助,有服务,(),有通报。
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国内航班发生备降,无论何种原因,承运人均应当向备降旅客提供餐食或者住宿服务。()
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《铁路旅客运输服务质量规范》尊重外籍旅客和少数民族的饮食习惯。盒饭以为()主,热链为辅,常温链仅做应急备用,有清真餐食
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由于()等原因,造成航班在始发地延误或取消,应按规定向旅客提供餐食或住宿等服务。
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“绿色飞行之取消餐食”项目,乘务组在起飞前__分钟更新客舱客舱移动系统下载“绿色飞行”旅客信息,准确识别旅客()
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航班延误超过()小时,客舱内应向旅客提供餐饮服务;航班延误超过()小时,且无明确起飞时间时,公司可安排旅客下机等候
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()等原因,造成般班在事发地延误或取消,应按规定向旅客提供餐食或住宿等服务。
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做好重点旅客服务,为有需求的特殊重点旅客联系到站提供担架、轮椅等辅助器具,及时办理站车交接()
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