可靠性作为服务质量维度之一，是指准确可靠地执行所承诺服务的能力，它意味着公司是否能够按照其承诺办事。
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“企业独立准确地完成所承诺服务的能力”体现的是服务评价标准中的（）
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移情性作为服务质量维度之一，是指企业或员工给予顾客的关心和体贴。所谓的人性化和个性化服务，主要是指这个维度。
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为了正确地利用各种可获得的信息作出决策，船长应该（）。 ①评定所获得信息的质量，审核它的可靠性和准确性； ②查询可能影响决策的那些残缺的信息； ③若时间许可，应要求有关人员参与决策过程； ④知晓潜在压力会对决策产生影响； ⑤适当地应对潜在压力，始终将“安全第一”放在决策的首位； ⑥修改和更新短期策略。
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评价服务质量标准中的可靠性是指企业独立准确地完成（）的能力。
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对出版社和批发企业的服务承诺，可从实用性和可靠性两个方面进行选择：实用性是说所提供的服务和承诺是有用的、实际的，可靠性是说所提供的服务和承诺是可以信赖、可以依靠的。
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通信技术的任务是高速度、高质量、及时、准确、安全、可靠地传输各种形式的信息。
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在衡量计算机系统可靠性的性能指标中，（）是指系统正常工作时间在连续两次正常服务间隔时间中所占的比率。（）是指多大程度上可以合理地认为服务是可靠的。（）是指系统从初始状态开始一直提供服务的能力。
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效度是衡量心理测验质量的指标之一，是指测量的可靠性或一致性。
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在客户评价服务质量的五个标准中，（）是指企业独立准确地完成所承诺服务的能力。
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SERVQUAL模型是一个简要但比较通用的多项目服务质量评估模型，当中独立及准确地完成承诺服务的能力，属于该模型服务质量5要素中的（）。
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（）是指企业独立准确地完成所承诺服务的能力。
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使起重机各机构准确可靠地停止在所需要位置的一种制动装置成为（）
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在服务营销学家瓦拉瑞尔·A.泽丝曼尔（Valarie A.Zeithaml）等人提出的服务质量维度中，可靠性是指（）。
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服务质量标准的可靠性是指企业独立准确地完成所承诺服务的能力。（）
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（）技术是电子产品能有效地实现“轻、薄、短、小”，多功能、高可靠、优质量、低成本的主要手段之一。
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产品/服务的五个性能维度（）、可靠性、（）、定制性和价格。
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（）是指服务供应者准确无误地完成所承诺的服务。
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在Garvin多维度模型中，可靠性是指（）。
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（）是指餐厅提供设施服务和人工服务的能力及其所表现的可靠性、准确性、稳定性和及时性、全面性。
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通过鉴别确保数据和信息的准确性和可靠性，这是质量管理体系中的（）原则所采取的措施。
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在服务营销学家瓦拉瑞尔·A.泽丝曼尔(ValarieA.Zeithaml)等人提出的服务质量维度中，可靠性是指()
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为了正确地利用各种可获得的信息作出决策，船长应该__。 ①评定所获得信息的质量，审核它的可靠性和准确性；②查询可能影响决策的那些残缺的信息；③若时间许可，应要求有关人员参与决策过程；④知晓潜在压力会对决策产生影响；⑤适当地应对潜在的压力，始终将"安全第一"放在决策的首位；⑥修改和更新短期策略 （307486:第08章 船舶资源管理） （A-13,B-1,C-0,D-5,错误-14）（）
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销售物流服务要素之一的可靠性，是指（)
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变速操纵机构应保证驾驶人能准确可靠地使变速器换人所需要的任一挡位.并可随时使之退入空挡。（)
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