货源供应抱怨包括（）

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• 顾客指定了货源，不用再对供应商进行控制。

  A . 正确 B . 错误

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• 供求管理主要包括消费者调研、需求预测、货源采购建议、（）和（）品牌货源供应建议、协议调整建议等。

  A . 知名品牌 B . 新品牌 C . 精准营销 D . 低焦油

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• 计划是组织指导材料业务活动的一般环节，不是组织货源和供应工程用料的依据。

  A . 正确 B . 错误

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• 卷烟货源供应的四个基本政策是什么？

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• 货源定位模型中，支出水平高而供应风险低的是杆杠品项。

  A . 正确 B . 错误

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• 供应（）的特征是单一货源，共同改进，共同发展。

  A . 松散型关系 B . 合作型关系 C . 密切协作型关系 D . 战略伙伴关系

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• 业企业卷烟货源持续供应而对卷烟品牌采购进货活动所进行的管理活动。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 在综合考虑支出水平和影响供应风险条件下，货源定位模型可以分为（）类型

  A . A、常规品项 B . B、杠杆品项 C . C、瓶颈品项 D . D、关键品项

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• 客户抱怨分类中，属于货源供应抱怨的有（）

  A . A、柜台面积有限，不适宜增加新的卷烟规格 B . B、畅销品牌货源不足，造成客户盈利能力下降 C . C、拜访周期不均，造成客户不满 D . D、上柜后挤压货源

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• 供应（）的特征是多种可用的供应货源，供应商之间的竞争程度高，随机购买，竞争性投标。

  A . 松散型关系 B . 合作型关系 C . 密切协作型关系 D . 战略伙伴关系

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• 卷烟零售客户投诉源于卷烟产品，如适销对路品牌供应、紧俏货源分配、卷烟供应总量、卷烟出现破损和残次的情况。

  A . 正确 B . 错误

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• 货源供应中，卷烟品牌共分为哪几类？

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• 物资供应组织管理包括物资采购、组织货源和（）等内容。

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• 供应（）关系的特征为单一货源，相互联合的关系。

  A . 松散型关系 B . 合作型关系 C . 密切协作型关系 D . 战略伙伴关系

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• 货源供应的基本原则是什么？

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• 货源供应的政策是什么？

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• 不属于关于卷烟货源供应的抱怨处理的是（）

  A . A、向客户解释烟草行业受计划控制的特殊性，国家对卷烟实行寓禁于征的政策 B . B、向客户宣传公司有效货源“公平、公开、公正”的分配原则，以求得客户最大程度上的理解 C . C、介绍客户分类诚信等级评定，赢得客户的理解与支持，时刻在客户的心中树立诚信公平的形象 D . D、向客户宣传培育新品的好处，在利益上诱导客户

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• 卷烟企业可专门设立针对零售客户满意度监测的基本框架，可以根据向零售客户提供的服务项目，如货源供应、货源分配（）等。

  A . A、订货送货 B . B、退换货 C . C、意见处理 D . D、情感服务

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• 卷烟货源供应的四个基本原则是什么？

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• 进行供应商数量选择时要避免单一货源，供应商越多越好。

  A . 正确 B . 错误

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• 投放策略通常以设定供应上限办法完成的是哪种货源（）。

  A . A、紧俏货源 B . B、临时性货源 C . C、顺销货源 D . D、滞销货源

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• 物资供应计划是用来指导和组织建设工程物资供应工作的计划，其编制依据主要包括货源资料和()。

  A．物资加工计划、物资订货计划 B．物资采购计划、物资加工计划 C．物资需求计划、物资储备计划 D．物资申请计划、物资采购计划

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• 物资供应计划是用来指导和组织建设工程物资供应工作的计划，其编制依据主要包括货源资料和（）

  A．物资供应计划 B．物资采购计划、物资加工计划 C．物资需求计划、物资储备计划 D．物资申请计划、物资采购计划

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• 卷烟经营大户管理原则是：坚持（）。按照信息公开管理制度的要求，及时向客户公开客户档位评价、货源供应、货源调控等政策信息

  A．公共 B．公平 C．公开 D．公正

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