某零售企业客户服务中心通过电话访问的方式同消费者进行沟通，询问产品的使用情况和消费者的满意情况。该企业的这种沟通的目的是为了（）。
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对向个人消费者提供互联网药品交易服务的药品零售连锁企业进行审批的部门是（）
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服务质量是指零售企业在商品销售过程中为消费者服务的（）。
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从卷烟零售客户与消费者的关系现状看，主要有两种购买方式：（）和集中购买。
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某企业通过互联网进行客户管理，需要不断接受大量信息、不断观察消费者的需求变化以调整策略，因此该企业的客户管理系统必须要（）。
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对向个人消费者提供互联网药品交易服务的药品连锁零售企业进行审批的部门是（）
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采取消费者自己挑选商品，最后统一结账的方式销售的零售企业是（）。
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客户满意度测评体系应当力求在实际操作中能够科学规范，使（）分析相结合，便于操作且能较完整地反映指标的相对重要性，从而客观地体现卷烟零售客户、卷烟工业企业和消费者满意程度的实际情况。
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某保险公司通过与消费者或企业客户进行直接沟通来得到回应，回应方式有订单（直接订购）、索取详情（产生商机）、光顾企业的营业机构购买某些产品或服务（形成交易），这种营销属于（）。
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某商业企业（增值税一般纳税人）2014年9月向消费者个人销售金银首饰取得收入94730元。同时，该批金银首饰配以精美的包装礼盒单独销售，收取含税价款2340元。2014年10月采取“以旧换新”方式销售纯金项链10条，每条新项链对外零售价格3000元，旧项链作价1000元，从消费者手中每条收取新旧项链差价款2000元。该企业上述业务涉及消费税的会计处理正确的有（）。
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在电力客户服务中心系统中，自动服务不能满足客户的需要时，人工座席便会通过电话或网站与客户直接对话，来满足客户的需求。
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卷烟零售客户不仅是烟草企业的代表，也应是消费者购买商品的顾问。所以卷烟零售客户需要具有以下哪项素质？（）
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重点企业生产的卷烟（），能够更好地满足卷烟零售客户和消费者的需求。
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物业服务中心通过什么方式将服务信息向客户传递？
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为了能争取到长期的稳定消费者，零售企业可以采用以下哪一种促销方式（）
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由市场上的各类从事商业运输、仓储、批发、零售的商业中间组织以及商业服务机构将生产企业的产品通过各种有效的途径和方式销售给最终用户或消费者的分销机制称为（）。
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某金店（一般纳税人）在销售金银首饰时，为了促进销售，采用以旧换新的方式进行交易，规定新首饰零售价格2000元，旧首饰折价500元，则对于该项业务，金店应按（）元作为消费税的计税依据。
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通用某企业中，部署了LVS和Piranha服务器，已知目前可以使用http或者https方式访问Piranha的web管理界面，并且Linux服务器可以远程通过SSH管理，防火墙规则已经设置为满足如上通讯需求，下列哪些端口，在配置防火墙时不需要被打开（）
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商业企业营销部门将零售客户、消费者的需求快速传递到（）
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某企业中，部署了LVS和Piranha服务器，已知目前可以使用http或者https方式访问Piranha的web管理界面，并且Linux服务器可以远程通过SSH管理，防火墙规则已经设置为满足如上通讯需求，下列哪些端口，在配置防火墙时不需要被打开（）
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某企业消费品的分销渠道是生产者→零售商→消费者，这属于（）。
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8、药品零售，是指药品经营企业将药品直接销售给个人消费者的药品经营方式。（对）
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某药品零售企业拒绝告知消费者其出售的木香的产地，此行为侵犯了消费者的（）
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SVN产品网络扩展功能中，需要实现用户可以访问远端企业内网和本地局域网，不能访问Internet，需要使用的客户端路由方式为（）
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