根据低柜管理办法,低柜服务人员在上班期间,不得随意走动,必须在低柜服务区实行,()为顾客服务。
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对于在低柜窗口发火的客户()
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以下对低柜区的表述正确的是()。
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对于开放式柜台(低柜),离开柜台在视线范围外,下列说法正确的是()
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CFE系统2011版定位为操作型客户关系管理系统,供个人客户经理、低柜柜员等一线营销人员使用。()
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由于每天证券系统要求下午5点前必须下网,若低柜证券延迟扎账会不会影响高柜的下网?高柜证券系统下网后,低柜中还能打印出证券业务流水吗?
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在实施核心竞争力项目网点,非现金柜员运用PBMS系统,以客户经理助理角色使用客户管理(包括银行户口信息维护等)、低柜交易(包括综合开户、理财协议等)等功能模块进行部分非现金业务处理。
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()是指营业网点人员在高柜或低柜既可以办理对公业务,也可以办理对私业务的工作机制
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低柜柜员的操作合规性应由()负责。
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现金或快捷业务由低柜柜员办理。
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客户通过电子渠道办卡后,至网点面签应在低柜的PBCS(个人业务门户)系统上受理,具体步骤有()
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风险承受能力评级交易从()月份开始在高柜上取消,客户可到低柜和网银等渠道进行评级。
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低柜柜员也要投入一定时间补充()角色。
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考核低柜柜员可以选择()指标.
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对私低柜柜员应具备()基本素质。
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低柜柜员主要办理的业务有()。
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厨房家具低柜深度是()CM。
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业务专用章按办理相应业务的机构配备,每个机构刻制1枚。对于实行高低柜或其他形式柜台服务的营业机构,如需增设业务专用章须经()审批。
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某营业部低柜区柜员A早晨上班后,以下做法错误的是()。
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低柜柜员后续维护参数:低柜柜员重启角色、重置密码、调整角色时,柜台经理在结算管理系统中提交申请,由网点主管行长在系统中审批,不再由分行零售部审批,运营部在核心系统中维护。()此题为判断题(对,错)。
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业务专用章按办理相应业务的机构配备,每个机构刻制1枚。对于实行高低柜或其他形式柜台服务的营业机构,如需增设业务专用章须经()审批。
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客户服务经理切换服务模式在不同区域提供客户服务或业务处理时,必须妥善保管名下的现金、凭证和各类重要物品。其中凭证和重要物品必须始终放置于高柜柜台或低柜小钱箱内,现金必须始终存放在网点监控下上锁的箱柜、抽屉或手持式包袋中()
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根据低柜服务管理办法第一章第九条,专职理财服务人员和个人理财客户经理同时在低柜值班时,理财咨询职首先由()承担。
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根据低柜人员职责的有关规定,对5万元以上的客户通过进行生日、重要节日问候。对于电话不接,没法打通电话的客户,可用()、()问候。对5万元以下客户通过()进行问候。
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手持终端公共收费交易的现金串接方式仅支持低柜小钱箱,,交易完成后回执中将打印业务验证码,,客户凭验证码至低柜小钱箱完成现金缴费处理()
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