全年乘客有效投诉率低于（）。（）=全年有效投诉次数/全年总客流数（进站客流数+出站客流数）×100％。
相似题目
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全年定期乘车证、临时定期乘车证、通勤（学）乘车证从有效日期（过期的从有效期终了的次日）至发现违章日期止，票面填写的乘车区间在一个铁路局以内的，按每日乘车（）公里计算；乘车区间跨铁路局的，按每日乘车（）公里计算，计算后低于50元的按50元核收。
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对于销售人员服务能力的考核结果取决于顾客当月和全年投诉率，投诉率不应高于（）。
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有效噪音投诉次数≤2次/月。
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投诉按照性质分为有效投诉、无效投诉和（）三个类型。
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全年乘客满意率不低于（）。（）=全年乘客满意人数/全年总有效调查人数×100％
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网络预约出租汽车服务评价指标中，要求乘客有效投诉率小于百万分之（）。
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在一个社会保险年度内，发生非本人社会保障卡记账，同一医生被有效投诉的门诊处方次数超过3例及以上、住院1例及以上或被新闻媒体直接报导影响较大经查属实的，市社会保险机构可对该医生作出（）处理。
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巡游车服务评价指标中乘客有效投诉率要求小于（）。
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按客户投诉性质划分，投诉的类型可分为有效投诉和（）投诉。
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设备工作时间是指全年制度工作时间加上有效工作时间。
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有效投诉和无效投诉的定义为？
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练习：有效投诉七步曲 针对你生活中的某些不合理现象，应用“有效投诉七步曲”中的原则，设计你的投诉方案：
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违章使用全年定期乘车证，临时定期乘车证、通勤（）乘车证，从有效日期（）至发现违章日期止，票面填写的乘车区间跨铁路局的，按（）计算票价，计算后低于50元的按50元核收
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按客户投诉性质划分，投诉的类型可分为有效投诉和沟通性投诉。此题为判断题(对，错)。
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已回复的有效乘客投诉次数/有效乘客投诉次数X100%是指（）
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有效投诉按程度分为重大投诉、重要投诉、一般投诉和轻微投诉。（）
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因多收费、故意不使用计价器、不给付乘客专用发票等被有效投诉的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值()。
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一年内有效乘客投诉回复率应为（）
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为了避免被乘客投诉绕路擅自更改路线，怎么做更有效？（)
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依照市交通局有效乘客投诉应在接到投诉之日起规定时间内回复，超过规定时间按__处理（）
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商业资源、安检等原因引起的投诉不属于有效乘客投诉（）
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空调、通风设备故障或霉雨、潮湿等季节性原因未按要求开启等导致温度不适引起乘客投诉，属于有效乘客投诉的类（）
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有责投诉是指在地铁运营服务中，由于及其它原因，影响乘客服务体验、利益受损或对深圳地铁运营服务品牌、形象带来不良影响，相关部门或人员负有责任的有效投诉。（修订）（）
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安检员工未遵守两纪一化，在岗位做与工作岗位无关的事情属于有效乘客投诉（）