一年内有效乘客投诉回复率应为（）
相似题目
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对于投诉事件回复时，电话回复客户可选择非工作时间，对于一般投诉事件可以在夜间回复客户。
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值班站长接到人工投诉通知后，应在（）之内到达现场。乘客对现场处理结果不满意的，需在（）个工作日内电话回复乘客。
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需要各车站回复的投诉及建议统一由站长在（）个工作日内向乘客回复，回复完毕后将处理结果填写在服务案件工单内报中心客运管理工程师。
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全年乘客有效投诉率低于（）。（）=全年有效投诉次数/全年总客流数（进站客流数+出站客流数）×100％。
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网络预约出租汽车服务评价指标中，要求乘客有效投诉率小于百万分之（）。
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接到住户有效投诉时，应在（）时间内与业主联系，约定回复时间，并在约定时间内予以及时处理。
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当客户有一件需投诉时，要认真听取，记录客户一件，并做及时处理和回复。
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五星级客户投诉有效回复时限为多少小时（）
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巡游车服务评价指标中乘客有效投诉率要求小于（）。
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对乘客电话投诉，由_____认真登记，说明回复时间后，在规定时间报告站长
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升级投诉回复口径和内容由投诉引发部门提供，对于重复投诉要保持回复口径一致。（）
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已回复的有效乘客投诉次数/有效乘客投诉次数X100%是指（）
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所有工单核实邮件(超期客户催单、服务类投诉、商品发票丢失少件等)，站点需在工作时间1小时内回复有效结果(大促期间时效不延长)。有效材料包括：签收面单、客户短信回复证明、与客户通话录音、通话记录等。()
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因多收费、故意不使用计价器、不给付乘客专用发票等被有效投诉的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值()。
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为了避免被乘客投诉绕路擅自更改路线，怎么做更有效？（)
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依照市交通局有效乘客投诉应在接到投诉之日起规定时间内回复，超过规定时间按__处理（）
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商业资源、安检等原因引起的投诉不属于有效乘客投诉（）
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空调、通风设备故障或霉雨、潮湿等季节性原因未按要求开启等导致温度不适引起乘客投诉，属于有效乘客投诉的类（）
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乘客投诉司机拒载，客服回复：“女士，我很理解您的心情，您放心，我们一定会对司机做出相应的惩罚。”（）
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责任部门收到《西安地铁乘客事务处理单》后，如为投诉、申诉、举报等事务，原则上须在（)个工作日内处理和回复乘客。
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有责投诉是指在地铁运营服务中，由于及其它原因，影响乘客服务体验、利益受损或对深圳地铁运营服务品牌、形象带来不良影响，相关部门或人员负有责任的有效投诉。（修订）（）
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安检员工未遵守两纪一化，在岗位做与工作岗位无关的事情属于有效乘客投诉（）
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申报出租汽车星级驾驶员应当具备“在申报日前一年内无违章违规行为和有责投诉事件”这一条件（）
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&34;乘客事务初次回复乘客时限一般不超过受理后的（），无法在规定时间内完成回复的，责任处室、中心须主动向乘客说明，征得乘客谅解，并持续跟进