客户信息收集的方法有多种,客户调查人员找6-12名客户,将他们集中起来,讨论与服务及产品质量相关问题,这种方法称为()。

A . 人员走访法 B . 现场观察法 C . 焦点人群法 D . 实验调查法

时间:2022-09-15 13:49:21 所属题库:客户服务管理题库

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