服务监测的方法有（）、现场调查、客户询问和信息收集四种方法。
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客户询问是通过询问的方式向被调查者了解服务信息的一种方法，具体有：面谈调查、（）。
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客户经理等营销人员应当把日常服务和工作情况进行记录，为之后对服务工作的监测评估提供信息支撑，这是（）的信息收集方法。
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预备调查的基本过程包括：和客户企业的领导或主管领导见面、参观现场、收集必要的资料、询问调查、资料整理、汇总、分析等，以下属于询问调查内容的是（）。
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现场调查的方法有询问法、观察法和（）。
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银行从业人员在用数据调查表收集信息时，如果客户出于个人原因不愿意回答某些问题，从业人员应该尊重客户意愿，不再询问。()
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服务监测的方法有服务目标追踪法、现场调查、客户询问和（信息收集）四种方法。
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客户信息收集的方法有多种，客户调查人员亲自到客户或企业的经营场所进行直接观察，从中了解有关情况和收集所需要的资料，这种方法称为（）
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个人客户经理要营造轻松地氛围，用开放性的问题进行询问，从而引导出试探性问题的答案来获取有价值的客户信息。这种手段的应用属于下列那种客户信息收集方法。（）
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在对客户服务进行市场调查时可以通过（）、（）和（），收集物流服务的信息。
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服务监测的方法中，现场调查的方法包括询问法、观察法和（）
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服务监测的方法有服务目标追踪法、（）、客户询问和信息收集四种方法。
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客户信息收集的方法有多种，客户调查人员找6-12名客户，将他们集中起来，讨论与服务及产品质量相关问题，这种方法称为（）。
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客户经理等营销人员应当把日常服务和工作情况进行记录，为之后对服务工作的监测评估提供信息支撑，这是信息收集中的（）。
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服务监测的方法有服务目标追踪法、人员调查、客户询问和信息收集四种方法。（）
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渠道实地走访；渠道老板询问；活动现场参与；周边人员询问和活动宣传物料收集是收集（）信息的方法。
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入户访问法是指调查员到被调查者的家中或工作单位进行访问，直接与被调查者接触，然后利用调查问卷逐个问题进行询问，并记录对方的回答以收集市场信息的调查方法。入户访问法的优点有（）。
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现场调查要求监测者亲身前往服务现场，具体到卷烟企业与零售客户之间的现场有（）、电话订货现场和网络订货现场。
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服务监测的方法有服务目标追踪法、现场调查、（）和信息收集四种方法。
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调查问卷是一种比较有效的收集客户信息和观点的方法。（）
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现场调查要求监测者亲身前往服务现场，具体到卷烟企业与零售客户之间的现场有（）。
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现场调查要求监测者亲身前往服务现场，具体到卷烟企业与零售客户之间的现场有零售客户终端现场、()和网络订货现场。
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现场调查的方法有询问法、（）和实验法。
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服务监测的方法有服务目标追踪法、现场调查、客户询问和信息收集四种方法。（）
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市场调查收集资料的方法有：询问法、观察法和（）
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