启用贵重物品保险箱时，要验明客人的寄存物品，并估算其价值。

相似题目

• 住店客人在开始使用保险箱寄存贵重物品时，前台无需及时进行的工作是哪项（）？

  A . 完整填写《保险箱记录卡》，在《保险箱使用情况记录本》上记录使用信息； B . 在PMS系统客人信息的“备注”栏内注明保险箱使用情况； C . 在《前台交接班记录本》上记录保险箱钥匙使用情况和，以便在交接班时清点和确认； D . 及时报告运营经理

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• 饭店应当在（）处设置有双锁的客人贵重物品保险箱。

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• 前厅为客人提供贵重物品保管服务中，每个保险箱有（）把钥匙。

  A . 一 B . 三 C . 二 D . 四

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• 为保证客人的财物安全，饭店设置寄存保管客人贵重物品的场所和设施，提供安全保险箱，其数量通常按饭店客房数的（）来配备。

  A . 5%-10% B . 10%-15% C . 15%-20% D . 20%-25%

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• 寄存人寄存货币、有价证券或者其他贵重物品未声明的，该物品毁损、灭失后，保管人可以按照（）予以赔偿。

  A . 贵重物品的全部价值 B . 贵重物品价值的1／2 C . 贵重物品价值的1／3 D . 一般物品

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• 对客人寄存的物品旅店不能翻看，要原封不动地放在寄存室以确保旅客物品的完整安全。

  A . 正确 B . 错误

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• 客人在住房内遗失贵重物品，如果酒店在人住登记时事先向住店客人专门声明，就概不负责。（ ）

  A . 正确 B . 错误

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• 贵重物品寄存服务时，应注意给客人使用的保险箱的（）钥匙，不要（）。

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• 服务中心贵重物品保险箱的寄存记录应存档保留（）。

  A . 1年 B . 半年 C . 3个月

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• 接班时，贵重物品保险箱交接要察看（）。

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• 贵重物品寄存服务时，前台发现（），应立即向（）汇报；客人结束使用保险箱后，前台在（）填写注销记录。

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• 若客人将贵重物品保管箱的钥匙丢失了，饭店进行强行开锁时，哪些人员应该在现场（）

  A . A.总经理 B . B.工程部人员 C . C.客人 D . D.保安部人员 E . E.收银处人员

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• 客人每次开启保险箱时，都需核对（）及房卡，检查《贵重物品保险箱开启记录》，核对客人签名。

  A . 贵重物品寄存单 B . 保险箱钥匙 C . 行李寄存卡 D . 身份证明

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• 当客人要求寄存行李时，如有现金、护照、金银饰品和珠宝玉器等贵重物品和易碎物品的，应礼貌地请客人存放在旅馆（）内。

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• 客人有贵重物品不愿存怕麻烦的情况，你应告诉客人根 据国际上通行的法律，有贵重物品交给酒店方面保存时， 酒店方面才负有责任。但客人在住店期间遗失了贵重物品，会影响到酒店的声誉，所以在登记卡或客房内均有提醒客人将贵重物品存放在保险柜的字样。

  A . 正确 B . 错误

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• 四星级（含）以上宾馆对贵重物品保险箱的要求是？

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• 饭店放置贵重物品保险箱的位置应当（），能够保护客人的隐私。

  A . 美观 B . 安全 C . 方便 D . 隐蔽

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• 酒店只为（）提供免费的贵重物品寄存服务。

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• 前台不能给客人寄存贵重物品。

  A . 正确 B . 错误

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• 酒店与客人订立住宿合同前，在预付金单和房价牌上明确提示客人寄存贵重物品尽到的是（）义务

  A . 提醒 B . 告知 C . 先合同

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• 为客人提供贵重物品保险箱中途开箱的服务时，下列做法中错误的是（）。

  A . A、做好中途开箱的记录 B . B、妥善收存寄存单 C . C、请客人在寄存单相关栏内签字 D . D、为保护客人的隐私，应让客人独自开箱、关箱

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• 客人寄存行李时，下列不能寄存的物品有（）。

  A . 易腐烂 B . 贵重物品 C . 违禁物品 D . 易碎物品

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• 办理骨灰寄存手续时应仔细检查骨灰装具，符合寄存条件但外观有瑕疵的，应在《骨灰寄存登记卡》上详细注明。装具内不可以放置易腐烂物品和易燃易爆物品，但可以放置贵重物品。

  A . 正确 B . 错误

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• 寄存客人的行李物品时对于需要特殊注意的物品应作明显标志。

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