为保证客人的财物安全，饭店设置寄存保管客人贵重物品的场所和设施，提供安全保险箱，其数量通常按饭店客房数的（）来配备。

相似题目

• 住店客人在开始使用保险箱寄存贵重物品时，前台无需及时进行的工作是哪项（）？

  A . 完整填写《保险箱记录卡》，在《保险箱使用情况记录本》上记录使用信息； B . 在PMS系统客人信息的“备注”栏内注明保险箱使用情况； C . 在《前台交接班记录本》上记录保险箱钥匙使用情况和，以便在交接班时清点和确认； D . 及时报告运营经理

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• 为保证饭店、客人、员工的安全，客房安全工作要遵循以下原则（）。

  A . 宾客至上，安全第一 B . 预防安全 C . 谁主管，谁负责 D . 群防群治

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• 饭店应当在（）处设置有双锁的客人贵重物品保险箱。

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• 前厅为客人提供贵重物品保管服务中，每个保险箱有（）把钥匙。

  A . 一 B . 三 C . 二 D . 四

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• 饭店应当按照规定的时限免费提供住店客人贵重物品保管服务。

  A . 正确 B . 错误

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• 对客人寄存的物品旅店不能翻看，要原封不动地放在寄存室以确保旅客物品的完整安全。

  A . 正确 B . 错误

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• 客人遗留物品中非贵重物品的保存期一般为（）。

  A . 两个月 B . 一年 C . 一年半 D . 3-6个月

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• 为保证客人、饭店员工的安全客房部应做好以下工作（）

  A . 防事故 B . 防火 C . 防盗 D . 防伤害

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• 贵重物品寄存服务时，应注意给客人使用的保险箱的（）钥匙，不要（）。

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• 保管人员（），熟悉贵重物品保管工作内容、工作程序、管理制度和操作方法，警惕性高，为客人保密自觉性强，工作细心踏实，有强烈的责任心。

  A . 专职专责 B . 多职多则 C . 多职专则 D . 专职多则

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• 为安全起见，饭店内应禁止客人携带（）物品进入饭店及客房。

  A . 易燃 B . 行李 C . 贵重 D . 随身

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• 贵重物品寄存服务时，前台发现（），应立即向（）汇报；客人结束使用保险箱后，前台在（）填写注销记录。

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• 若客人将贵重物品保管箱的钥匙丢失了，饭店进行强行开锁时，哪些人员应该在现场（）

  A . A.总经理 B . B.工程部人员 C . C.客人 D . D.保安部人员 E . E.收银处人员

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• 当客人要求寄存行李时，如有现金、护照、金银饰品和珠宝玉器等贵重物品和易碎物品的，应礼貌地请客人存放在旅馆（）内。

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• 客人有贵重物品不愿存怕麻烦的情况，你应告诉客人根 据国际上通行的法律，有贵重物品交给酒店方面保存时， 酒店方面才负有责任。但客人在住店期间遗失了贵重物品，会影响到酒店的声誉，所以在登记卡或客房内均有提醒客人将贵重物品存放在保险柜的字样。

  A . 正确 B . 错误

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• 饭店对其客人的安全负有特殊的责任，即在合理的范围之内，使他们免遭人身的伤害，保护他们财物的安全。

  A . 正确 B . 错误

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• 饭店放置贵重物品保险箱的位置应当（），能够保护客人的隐私。

  A . 美观 B . 安全 C . 方便 D . 隐蔽

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• 饭店应当保护停车场内饭店客人的车辆安全。对车内放置的物品的灭失，饭店不承担责任。

  A . 正确 B . 错误

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• 前台不能给客人寄存贵重物品。

  A . 正确 B . 错误

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• 酒店与客人订立住宿合同前，在预付金单和房价牌上明确提示客人寄存贵重物品尽到的是（）义务

  A . 提醒 B . 告知 C . 先合同

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• 为客人提供贵重物品保险箱中途开箱的服务时，下列做法中错误的是（）。

  A . A、做好中途开箱的记录 B . B、妥善收存寄存单 C . C、请客人在寄存单相关栏内签字 D . D、为保护客人的隐私，应让客人独自开箱、关箱

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• 启用贵重物品保险箱时，要验明客人的寄存物品，并估算其价值。

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• 饭店对其客人的安全负有特殊的责任，即在合理的范围之内，使他们免遭人身的伤害，保护他们财物的安全。()

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• 客人反映在房间内丢失贵重财物时，服务员应报告上级。（)

  是 否

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