在个案工作之评估与结案阶段，社会工作者需要完成的重要任务之一是（）

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• 在个案工作结束阶段，社会工作者需要做好的工作有（）。

  A . 预先告知服务对象 B . 提升服务对象各方面的能力 C . 与服务对象一起探讨结案后的跟进服务 D . 与服务对象一起进一步探讨影响问题解决的因素 E . 巩固服务对象在已经开展的服务工作中获得的改变和进步

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• 某社会工作机构在个案管理服务结束后对服务对象进行服务结束评估，社会工作机构需要评估的指标包括（）。

  A . 服务使用者对整个服务是否满意 B . 服务是否符合服务使用者的需要 C . 服务对象是否愿意配合评估工作 D . 服务对象是否完成社会工作者的问卷 E . 服务提供的目标是否实现

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• 初二的詹同学与本班5名同学对高一李同学进行群殴，致使李同学身体多处受伤住院，经公安、检察院处理之后转介给学校社会工作者小曹。小曹结案后，对李同学和詹同学的情况进行了评估，决定采用个案工作方法对两位同学给予辅导，小曹的正确做法有（）

  A . 确定介入的问题焦点和服务方案 B . 与家长进行沟通并对其进行辅导 C . 对詹同学和李同学分别进行问题分析 D . 开展预防校园欺凌的知识普及与传播工作 E . 运用社区资源协助家长解决子女照顾问题

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• 社会工作者在运用赞赏的技术时，需要注意其在个案工作的不同阶段中的作用。下列关于赞赏技术的作用，说法正确的是（）

  A . 在辅导初期，赞赏可以促进专业关系的建立 B . 在辅导初期，赞赏可以强化案主参与辅导的动机 C . 在辅导中后期，赞赏可让案主明白自己正向正确的目标前进 D . 在辅导中后期，赞赏可以强化案主的信心 E . 在辅导中后期，赞赏可以促进维持辅导效果

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• 社会工作者在个案结案会谈中所涉及到的重要工作包括（）。C错误，结案就不保持交往，而是要减少最后不交往。

  A . 处理结案引发的情绪反应 B . 回顾服务过程与成效 C . 确定与服务对象保持交往的方式 D . 讨论与处理工作过程中遗留的问题 E . 讨论结案后服务对象各可能遇到的困难及应对

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• 收集服务对象的资料是社会工作者开展个案服务工作过程中的重要阶段，社会工作者所需资料的来源包括（）。

  A . 心理评估调查表 B . 个人与周围环境之间的互动情况 C . 医生的诊断证明 D . 服务对象所处环境的观察记录表 E . 社区的工作守则

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• 在个案工作的结案阶段，为了帮助服务对象理性面对服务的结束，社会工作者应采取的做法有（）。

  A . 调动服务对象周围的资源。增强服务对象的社会支持 B . 预先告知服务结束的时间。让服务对象做好准备 C . 根据服务对象的情况。持续评估服务工作的效果 D . 与服务对象回顾取得的进步，让其做好独立面对问题的准备 E . 与服务对象一起探讨结案后的跟进方式

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• 社会工作者李娟从事社会工作将近十年，在多年的工作中她发现有些服务对象在结案阶段不愿承认已到结案期，避免讨论关于结案的话题。具体的表现是不准时参加与社会工作者的工作会谈，会谈时心不在焉等。这种情况属于服务对象负面反应中的（）。

  A . 忧郁 B . 依赖 C . 倒退 D . 否认

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• 社会工作者小王一直在介入所在社区小张妻子与母亲婆媳关系改善融洽的个案，但是，一日，小张的母亲疾病突发去世，小王只好结案。在这一过程中，小王结案的类型属于（）。

  A . 目标已经达成的结案 B . 因服务对象不愿继续接受服务而必须终止专业关系的结案 C . 存在不能实现目标的客观和实际有原因的结案 D . 社会工作者或服务对象身份发生变化时的结案

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• 在评估准备阶段，需要完成的工作包括（）。

  A . 确定评估工作的目的 B . 确定评估工作实施主体 C . 确定评估对象 D . 制订评估方案 E . 确定评估标准和方法

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• 社会工作者在个案服务的结案阶段可采取的正确做法有（　　）。

  A . 鼓励服务对象表达结案时的情绪 B . 与服务对象探讨结案后的跟进服务 C . 直接告诉服务对象关于结案的安排 D . 服务目标未完成但服务期限已到．应当结案 E . 可以酌情延长服务间隔时间

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• 在结案之后，社会工作者对服务对象的状况安排一些巩固联系，并且调动服务对象周围的资源，以及持续评估服务工作的效果。那么社会工作者提供的以上服务属于哪一阶段的服务（）。

  A . 结案阶段 B . 跟踪服务阶段 C . 连接资源阶段 D . 评估与诊断阶段

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• 小红是机构新来的社会工作者，她接手的第一个个案是亲子关系不良的家庭。因为初次接触，小红不知道在与家庭的接触阶段应该做什么，作为一名资深社会工作者，你认为在接触阶段的重要任务是（）。

  A . 约定会谈时间和安排 B . 为初次家庭会谈做准备 C . 初步评估家庭的问题 D . 与家庭建立基本的信任关系

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• 社会工作者舒梅从事社会工作将近五年，在多年的工作中她发现有些服务对象在结案阶段不愿承认已到结案期，避免讨论关于结案的话题。具体的表现是不准时参加与社会工作者的工作会谈，会谈时心不在焉等。这种情况属于服务对象负面反应中的（）。

  A . 忧郁 B . 倒退 C . 依赖 D . 否认

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• 在结案之后，社会工作者针对服务对象的状况安排一些巩固练习，并且调动服务对象周围的资源，以及持续评估服务工作的效果。那么社会工作者提供的以上服务属于（）方面的重要任务。

  A . 结案阶段 B . 跟踪服务阶段 C . 连接资源阶段 D . 成效评估

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• 经过评估以后工作者和服务对象双方都认为问题已经基本解决、目标已经基本实现时，根据协议社会工作者提议结案，服务对象也接受，由此就进入结案阶段。这种结案属于（）。

  A . 工作者或服务对象身份发生变化时的结案 B . 存在不能实现目标的客观和实际原因的结案 C . 因服务对象不愿继续接受服务而必须终止专业关系的结案 D . 目标达成的结案

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• 在个案服务中，社会工作者在收集完资料并对服务对象的问题进行评估之后．与服务对象一起制订计划。为了保证计划的完备，社会工作者应做到（　）。 说明需要转介的情况 准确分析服务对象的需要 明确服务工作的目标、阶段和方法 签订书面协议 了解服务对象拥有的资源

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• 在矫正社会工作中，个案管理的运作与实施需要注意的问题有（）。

  A . 要有重点、分步骤地制订矫正工作计划 B . 要重视和善于与矫正对象建立良好的专业关系 C . 进行综合治理，以改善矫正对象的生活环境 D . 要善于协调多部门、多机构，提供整合性的服务 E . 要着眼于矫正对象的潜能发掘和自己解决问题，切忌包办代替

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• 在志愿者管理中的需要评估与方案规划阶段，志愿者评估是十分重要的工作，其评估重点是（）。

  A . 志愿者的人格特质 B . 志愿者的参与动机 C . 志愿者的服务表现 D . 志愿者的领导能力

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• 在结案时，个案工作者应当注意的事项包括下列哪一项？（）

  A . 在最后一次会谈时突然宣布结束。 B . 如果是案主要求结案也需要留有充足的时间给双方表达彼此的感受。 C . 在案主的目标没有全部达成的情况下，个案工作者不需要再对剩余的目标对案主作安排。 D . 结案后，不需要再确定今后与案主的联系方式。

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• 下列对个案社会工作结案的描述不正确的是（）。

  A . 意味着案主问题的彻底解决 B . 是一个动态过程 C . 是个案工作程序中的一个阶段 D . 工作者可以和案主协商结案

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• 评估不仅对于服务对象来说非常重要，它是服务对象获得有效服务的保证；同时对于社会工作者也非常重要，它是社会工作者改进个案工作的前提。所谓评估是指对个案工作的（）进行评定。

  A . 服务效果和功能 B . 服务目标和功能 C . 服务效果和效率 D . 服务目标和效率

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• 个案工作过程中，社会工作者在收集完与服务对象问题有关的资料，并对服务对象的问题进行评估，接着应该开展的工作是（　　）

  A . 明确服务目标 B . 设计服务活动 C . 签订工作协议 D . 实施服务计划

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• 游戏治疗一般包括发现个案、第一次面谈、建立关系、评估与诊断、治疗、结案这几个阶段。（)

  是 否

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