银行工作人员的下列哪些行为可能导致客户证书两码外泄？（）。

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• 客户张先生来农行申请个人网上银行并购买了K宝，柜员为其成功申请网银后，为防止两码打印不清楚，用空白纸张打印出两码递交给张先生，请大堂经理引导其去网银自助服务区将个人网上银行证书下载至K宝里。大堂经理帮客户张先生成功下载网上银行证书后，应提示张先生（）。

  A . A.将农行主页添加至可信任网站 B . B.进入农行网站下载其K宝对应的客户端软件并安装 C . C.安装杀毒软件和防火墙，防止非法入侵 D . D.妥善保管好自己的K宝

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• 申请开通网上银行，打印客户证书两码信封。两码包括参考号和（）。

  A . 激活码 B . 授权码 C . 校验码

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• 对于电子银行系统被恶意攻破并已出现客户或银行损失，电子银行被病毒感染并导致机密资料外泄，以及可能会引发其他金融机构电子银行系统风险的事件，金融机构应在事件发生后（）向中国银监会报告。

  A . 12小时内 B . 24小时内 C . 48小时内 D . 60小时内

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• 客户张先生来农行申请个人网上银行并购买了K宝，柜员为其成功申请网银后，为防止两码打印不清楚，用空白纸张打印出两码递交给张先生，请大堂经理引导其去网银自助服务区将个人网上银行证书下载至K宝里。柜员打印两码必须用（）。

  A . A、密码信封 B . B、空白凭证 C . C、会计凭证 D . D、空白纸张

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• 客户张先生来农行申请个人网上银行并购买了K宝，柜员为其成功申请网银后，为防止两码打印不清楚，用空白纸张打印出两码递交给张先生，请大堂经理引导其去网银自助服务区将个人网上银行证书下载至K宝里。大堂经理在引导客户张先生下载网上银行证书时应注意（）。

  A . A.张先生设置密码时应自动回避 B . B.张先生设置密码时应为其做好四周保密工作 C . C.下载前查看网银服务机上设置是否一切正常 D . D.查看张先生身份证明是否本人

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• 客户张先生来农行申请个人网上银行并购买了K宝，柜员为其成功申请网银后，为防止两码打印不清楚，用空白纸张打印出两码递交给张先生，请大堂经理引导其去网银自助服务区将个人网上银行证书下载至K宝里。《中国农业银行电子银行服务协议（个人）》保存期限至客户电子银行销户后（）。

  A . A、二年 B . B、五年 C . C、十年 D . D、十五年

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• 两码重发指网银客户自助下载数字证书失败或超过（）天未下载，需客户到柜台进行两码重发，领取下载码。

  A . 11 B . 12 C . 13 D . 14

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• 补打两码仅适用于柜员现场操作时，由于（）等导致的两码信封补打，如果客户已签收，则应使用“补办证书”操作。

  A . 打印机故障 B . 机器故障 C . 离柜后遗失 D . 密码泄露

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• 电子银行维护中补打两码交易仅用于柜员现场操作时由于打印机故障、机器故障等导致的两码信封打印失败后的两码补打，如果客户已经离柜，则应使用（）交易。

  A . 证书挂失 B . 证书解挂 C . 网上银行证书两码补打 D . 证书补办

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• 客户张先生来农行申请个人网上银行并购买了K宝，柜员为其成功申请网银后，为防止两码打印不清楚，用空白纸张打印出两码递交给张先生，请大堂经理引导其去网银自助服务区将个人网上银行证书下载至K宝里。电子银行密码遗忘、泄漏、锁定后，客户可申请办理密码挂失，挂失后客户可（）办理解挂，可当日办理电子银行密码的重置。电子银行密码重置须（）主管授权。

  A . A、随时，三级 B . B、三日后，三级 C . C、随时，二级 D . D、三日后，二级

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• 在办理企业网银证书业务时，由于设备故障等银行方面原因而导致的密码信封打印失败，相关柜员应进行补打两码，经（）授权后完成补打。

  A . 一级主管 B . 二级主管 C . 三级主管 D . 九级主管

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• 网上银行客户自助下载数字证书失败，或在（）天内未及时根据下载码下载新证书，导致下载码失效的，需要到柜台进行两码重发，领取新的下载码，并使用门户网站提供的证书下载链接自助下载新的数字证书。

  A . 10 B . 12 C . 14 D . 16

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• 证书两码补打仅用于柜员现场操作时由于打印机故障、机器故障等导致的两码信封打印失败，如果客户已经离柜，则应进行证书补办。

  A . 正确 B . 错误

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• 个人网上银行客户数字证书证书解绑、补发、两码重发、换发及USBKEY挂失等业务可在（）任一营业网点办理。

  A . 全省农村信用社 B . 签约网点所属县级联社内 C . 签约网点所市辖 D . 签约网点

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• 客户张先生来农行申请个人网上银行并购买了K宝，柜员为其成功申请网银后，为防止两码打印不清楚，用空白纸张打印出两码递交给张先生，请大堂经理引导其去网银自助服务区将个人网上银行证书下载至K宝里。（）是判断电子银行客户身份合法性和确认交易有效性的标识。

  A . A、客户证书 B . B、密码信封 C . C、动态口令卡 D . D、电子银行密码

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• 对于电子银行系统被恶意攻破并已出现客户或银行损失，电子银行被病毒感染并导致机密资料外泄，以及可能会引发其他金融机构电子银行系统风险的事件，金融机构应在事件发生后（）小时内向中国银监会报告。

  A . A、8 B . B、12 C . C、24 D . D、48

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• 网上银行证书两码补打是指营业网点通过校验客户有效身份证件与电子银行密码，补打网上银行证书两码。证书两码补打须（）主管授权。

  A . 一级主管以上 B . 二级主管以上 C . 三级主管以上 D . 九级主管以上

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• 网上银行证书两码补打是指柜员现场操作时由于打印机故障、机器故障等导致的两码信封打印失败或客户丢失证书时。

  A . 正确 B . 错误

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• 对于电子银行系统被恶意攻破并已出现客户或银行损失，电子银行被病毒感染并导致机密资料外泄，以及可能会引发其他金融机构电子银行系统风险的事件，金融机构应在事件发生后48小时内向哪个部门报告？

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• 因打印机故障或系统故障导致个人网上银行两码打印失败时，可以通过校验客户有效身份证件与支付密码，进行网上银行证书两码的（）。

  A .

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• 客户申请证书时自动生成两码（授权码和下载码），有效期为（），证书需在有效期内完成下载。若客户遗失两码或超过有效期未下载证书，可申请办理两码重发业务

  A．5天 B．7天 C．14天 D．1个月

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• 下列哪些是卸载危险货物时值班驾驶员的职责1 防止货物毁损或外泄导致污染2 备妥消防和急救设备3 通知大副或船长到现场监督指导4 配合港口当局监装并取得相应证书（）

  A．1--3 B．1--4 C．2--4 D．1、2、4

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• 客户证书补发后,（）后未下载证书须到银行申请两码重发

  A．7天 B．14天 C．15天 D．30天

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• 下列哪些是装卸危险货物时值班驾驶员的职责1.防止货物毁损过外泄导致污染2.备妥消防和急救设备3.通知大副或船长到现场监督指导4.配合港口当局监装并取得相应证书（）

  A．1-3 B．1-4 C．2-4 D．1,2,4

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