财产保险类和人身保险类银行保险客户服务的特别内容存在一定的差异。其中,人身保险类银行保险客户服务的特别内容主要是对被保险人的防灾防损服务;而财产保险类银行保险客户服务的特别内容主要包括合同内容变更、行使合同权益等。
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我国的财产类银行保险产品虽然发展相对滞后,但是目前其产品和服务已经覆盖财产损失保险、车辆保险、责任保险、信用保证保险等。
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顾客与服务提供者之间存在着长期互动关系,如银行、保险、物业管理等。这类服务被称为()
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在财产保险类银行保险理赔操作实务中,理赔流程包括案件受理、现场查勘、保险责任审定、损失核定等环节,其中保险责任审定的内容主要包括()。①是否属于保险条款责任②是否属于保险财产③被保险人是否尽到义务④是否属于第三者责任而涉及追偿⑤出险时间是否在保险有效期内
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2012年某甲人寿保险公司客户张某经营的企业破产,在其破产前三个月,张某作为企业经理为千余职工购买了人身保险类银行保险产品。破产后,为了能够还债,张某到银行支行要求退保,并导致客户发生群体性恐慌,波及当地银行网点,造成退保金额共24万元。人寿保险公司甲的案例体现的银行保险风险是()。
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员工福利计划特别是保险类员工福利计划在现场销售管理中的应用,因保险险种和销售渠道不同而差异很大。尤其团体保险中的情况复杂。在团体保险中,销售管理的内容包括() ①如何管理销售人员的销售记录 ②如何追踪客户的消费行为 ③如何建立初步客户档案 ④如何管理渠道销售业务动态
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财产保险法律关系与人身保险法律关系彼此间存在的区别包括()
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个人类代理保险产品分为人身保险和财产保险两大类,其中人身保险包含()、()、()、()等。
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财产保险类银行保险客户服务的主要内容包括()。①咨询服务②保全服务③客户投诉处理服务④客户信息管理⑤防灾防损服务⑥风险规划与管理服务
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兴业银行“安愉人生”保险增值服务为客户提供A、B两款专属保险服务卡,分别是家庭财产保险和人身意外伤害保险。
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管理服务费()业主与非业主使用人的人身保险、财产保管保险费用。
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以下关于财产保险类银行保险产品的表述中,错误的是()。
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为做好人身保险销售误导治理工作,切实保护保险消费者合法权益,保监会下发了《关于开展人身保险业销售误导自查自纠工作的通知》,要求保险公司对销售行为管理情况进行自纠的内容包括()。 ①销售过程中是否按照监管规定对客户进行投保提示和风险测评; ②银行邮政代理机构销售过程中,是否存在将保险产品混淆为银行存款的问题,是否在银行邮政网点公示、张贴《人身保险投保提示书基准内容》; ③电话营销及电话约访是否符合监管规定; ④是否建立了完善的产品说明会管理制度。
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分红型保险产品,既适合于有投资分红、人身保险保障双重需求的客户,也适合于重视家庭财产安全的客户。()
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我国《保险法》将保险业直接业务划分为财产保险与人身保险两大类,与国际流行的划分亦存在着差异,这种差异主要表现在()。
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以下关于人身保险类银行保险理赔操作实务的表述中,错误的是()。
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投保人甲在银行购买理财产品时顺便购买了万能型人身保险产品,但是其投保额度超过即时出单限额,并且投保单询问项中存在异常。与此同时,投保人乙则在银行购买了一款财产保险产品。因为他们购买的产品属于银行保险产品,在承保的过程中存在一些特殊要求和特殊操作。根据规定,保险公司需要对甲购买产品进行核保,对于非健康风险因素进行核保评估的一般因素包括()。 ①保险利益 ②投保目的 ③职业 ④生活习惯 ⑤业务爱好 ⑥环境
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人身保险的保险利益必须在合同成立时存在,财产保险的被保险人在保险事故发生时必须对保险标的有保险利益。( )
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投保人甲在银行购买理财产品时顺便购买了万能型人身保险产品,但是其投保额度超过即时出单限额,并且投保单询问项中存在异常。与此同时,投保人乙则在银行购买了一款财产保险产品。因为他们购买的产品属于银行保险产品,在承保的过程中存在一些特殊要求和特殊操作。目前,所有银行保险业务均实现了通过“银保通”系统即时出单。投保人甲购买的产品也是通过“银保通”系统进行承保的。
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除了财产保险公司经中国保监会批准,可以经营短期健康保险业务和意外伤害保险业务这两类较为特殊的人身保险业务以外,同一个保险公司不得同时兼营人身保险和财产保险业务。
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投保人甲在银行购买理财产品时顺便购买了万能型人身保险产品,但是其投保额度超过即时出单限额,并且投保单询问项中存在异常。与此同时,投保人乙则在银行购买了一款财产保险产品。因为他们购买的产品属于银行保险产品,在承保的过程中存在一些特殊要求和特殊操作。由于投保人甲购买产品的特殊性,保险公司需要在取得投保人签名确认的投保声明后方可承保。
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财产保险类和人身保险类保险客户服务的特别内容存在一定的差异。其中,人身保险类保险客户服务的特别内容主要是对被保险人的防灾防损服务;而财产保险类保险客户服务的特别内容主要包括合同内容变更、行使合同权益等。
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财产保险的可保利益要求在订约时存在,人身保险的可保利益要求在给付保险金时存在。
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根据中国银保监会印发的《2018年保险公司服务评价工作方案》,评价内容为2017年度保险公司服务情况,分别按财产保险和人身保险设定两套定量指标,并在此基础上对重要服务创新和重大负面事件进行加减分()
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为做好人身保险销售误导治理工作,切实保护保险消费者合法权益,保监会下发了《关于开展人身保险业销售误导自查自纠工作的通知》,要求保险公司对销售行为管理情况进行自纠的内容包括()。①销售过程中是否按照监管规定对客户进行投保提示和风险测评;②银行邮政代理机构销售过程中,是否存在将保险产品混淆为银行存款的问题,是否在银行邮政网点公示、张贴《人身保险投保提示书基准内容》;③电话
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