根据洗衣服务流程标准，在取回洗衣服务中的操作，不正确的是哪项（）？
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洗衣服务中，前台对《洗衣单》的流向和客衣交接过程，操作正确的是哪项（）？
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客房洗衣服务服务当中，快洗不超过（）小时送回。
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在洗衣服务中，有关岗位协作处理不正确的是哪项（）？
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下列不属于楼层洗衣服务程序内容的是（）。
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根据进出门流程的标准，下列对客房服务员小张进出门操作，不正确的是哪项（）？
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为避免在洗衣服务中承担破损赔偿责任，服务员接收衣物时应重点注意（）。
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维修服务人员在上门安装全自动洗衣机过程中，安装完毕应（）
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洗衣服务中的快洗和慢洗价格相差（）。
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在收取清点客衣时，若发现衣物件数与洗衣单不符，服务员应（）。
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洗衣服务分为快洗和普通洗衣服务，两者费用通常相差（），需要向客人说明，以免结账时出现争执。
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关于洗衣服务，除了提供24小时将衣物送还给客人的洗衣服务，还可提供加急服务的饭店是（）。
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一般家务：做饭，家庭保洁、洗衣、园艺等等，一般都不是以器物的形式为主的服务。
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根据洗衣服务的程序规定，客人未填洗衣单的暂不予送洗。
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洗衣房客衣组服务员对客人遗留在衣物中的物品钱财（）。
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洗衣房承接客衣洗涤服务时的洗涤流程有哪些？
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前台接到客人需要洗衣服务的要求后，以下操作正确的是哪项（）？
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填写洗衣单是洗衣服务中的一个重要环节，洗衣单应由（）填写。
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洗衣房服务员在下午（）后将洗好的衣服送到楼层。
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根据离店结账流程的标准，以下所列标准服务用语中，前台服务员使用不正确的是哪项？（）
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客房洗衣服务中服务员在不明确用哪种洗涤方式时，可采取的处理方式有（ ）。
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客房洗衣服务中应礼貌询问宾客衣物的洗涤方式及注意事项并在洗衣单上注明。
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在洗衣房服务中，洗衣机旁应放置烘干机（）
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13、对于服务产品来讲，直接表现为增加其他事物或服务来提高产品的内涵，如在旅馆住房中增设电视剧、洗发香波和为住店的客人免费洗衣等，这是产品三个层次中的（）。
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- 剪创（名词解释)
- 根据《历史文化名城保护规划规范》，历史街区道路系统要保持或延续原有道路格局；对富有特色的街巷，应保持原有的（）