根据离店结账流程的标准，以下所列标准服务用语中，前台服务员使用不正确的是哪项？（）
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在预期离店客人结账服务的准备工作中，下列做法错误的是（）。
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办理结账手续是宾客离店前接受酒店所提供的最后一项服务，许多酒店规定办理结账退房的时间不超过（）。
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《检查退房流程》中规定了前台与客房用对讲机沟通的用语规范，下列属于正确的规范用语是哪项（）？
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根据前台标准流程，以下操作正确的是哪项？（）
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在前台采集录入时，中文姓名中含有无法录入的汉字和使用标准键盘无法录入的符号（《国际民航组织特殊字符转换规则》中所列特殊字符除外），应如何录入（）
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以下所列报表中，需在夜审前打印的报表有哪些（）？（1）预审房价表（2）当天欠款离店客人余额表（3）当天离店客人表（4）优惠促销明细表（5）换房记录表（6）收银员交款报告（本班次）（7）一级发生分类表（8）前台收银报告
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前台询问客人是否续住时的标准用语是（）
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票务代理服务过程中，让客人自行订票的标准用语是“（）”；票务代理前台不做（）；票务代理服务中，对（）有变化时，必须与客人及时联系，并确认。
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服务中心接待员为客人办理结账离店手续应不超过（）分钟。
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前台服务中，使用规范用语是保证服务流程一致性的重要因素，以下规范用语使用不准确的是哪项（）？
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住店客人在离店前需到前台（）办理结账离店手续。
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前台员工为客人提供叫醒服务时的标准用语是哪项（）？
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前台叫醒服务的步骤符合流程标准的是哪项（）？
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以下所列报表中，不属于前台日班服务员下班前需打印的报表是哪项（）？A.收银员交款报告
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客人离店服务所涉及的饭店前台三大环节主要指前台接待处、客房部和（）
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有余额的欠款离店账目，超过（）客人还未来结账时，酒店可按“长款处理流程”操作。
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如果客人提前离开饭店，前台接待人员只需通知（）修改预定记录，并将客人提前离店的信息告知客房中心，做好客人离店结账的准备。
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前台接受客人叫醒服务时，需要记录（）等项目；前台人工叫醒服务的标准用语是（）如遇特殊气候，前台可提醒（）。
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客人结账离店后，前台应（）。
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从顾客经历角度来看，到达酒店前，将会与预订部或reservation接触；达到酒店后，会在前台进行入住登记；整个停留过程中，前厅部会提供一系列服务；离开时将会在前台办理结账离店手续，形成客史档案。
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下列是酒店离店结账服务工作内容的有（ ）。
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根据海马汽车《SAS售后服务流程标准之业务操作篇》的规定，《预约信息传递表》（第一联)由前台主管妥善存档，期限为一年;《预约信息传递表》（第二联)由顾客管理员妥善存档，期限为一年。（)
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（单项选择题）以下哪一项不属于宾客结账离店的流程 A.收取房间钥匙，询问宾客是否发生其他消费 B.前台与客房部联系，客房服务人员查房 C.帮宾客打包个人物品 D.为团队客人制作两份账单——团队主账单和分账单
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探伤防护员一日作业流程中标准用语：中间防护员呼叫时，两侧远端防护应答顺序为：先（)、后后方。
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