对于某些产品,客户经理如果能够提出一些优惠方案,客户往往易于接受,这叫做()。
相似题目
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客户经理对于发现的定性预警信号、系统识别的定量预警信号或提醒的预警信号(包括总行《授信客户风险预警名单》的客户),应立即进行调查分析,对核实的定性预警信号、影响授信客户()的定量预警信号和()的预警信号,应当评估判断预警信号等级,提出初步行动方案或措施,填写《预警信号处理审批单》。
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有一些客户能为银行创造更高的价值,可以向他们销售与原来产品相比更高级别的产品或服务,将客户升级。这样做可以使优质客户享受到更多的服务和优惠,提高其满意度。我们称为向上营销。
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对于对公客户购买江苏银行的风险评级在四级以上(含)或单笔金额在()万元以上对公理财产品时,经办行客户经理应在产品成立当日闭市前以电话方式与客户进行最后确定,如果客户不愿意购买该理财产品,应该遵从客户意愿,解除已签订的销售文件。
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客户经理对于发现的(),应立即进行调查分析,核实后应当评估判断预警信号等级,提出初步行动方案或措施。
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客户经理通过产品查询能够查询到的产品可能是下面哪些()
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针对不同目标客户群体进行针对性营销方案,对于平稳型客户,应尽可能锁定客户原有的存量,并通过加大增量部分的优惠,鼓励客户增量购买。
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预警行动方案在实施过程中如果需要辖区行原经办客户经理配合的,客户经理和经营单位负责人也应积极予以配合和援助。()
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客户经理对于发现的定性预警信号、系统识别的定量预警信号或提醒的预警信号(包括总行《授信客户风险预警名单》的客户),应立即进行调查分析,对核实的定性预警信号、影响授信客户还款能力的定量预警信号和提醒的预警信号,应当评估判断预警信号等级,提出初步行动方案或措施,填写(),报所在经营单位负责人,经营单位负责人应对预警信号进行核实,对行动方案进行评估。
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客户提出:“……你们的信用卡有什么特别之处吗?”,个人客户经理说:“……不知道您希望哪些特别的功能,看看我们是否能够满足您的需求……”。客户经理运用的技巧是()。
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支行客户经理通过产品查询能够看到()层面的激励政策。
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“电信业务员向客户提出产品优惠时间,从侧面向客户施加购买压力”是()。
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理财经理应定期为客户评估资产配置执行情况的基础上,帮助客户共同做出调整资产配置方案的决策,并对客户所持有的产品进行合理调整。一般而言,理财经理为客户检视投资状况和调整资产配置方案,应至少每()执行一次。
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如果客户是由于竞争对手的某些竞争行为流失,企业就应该不惜一切代价做出比竞争对手更多的优惠来争取客户。
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贵宾版网上银行是在普通网银的基础上为一些优质客户提供了专属服务通道、专属服务区域、专属优惠、专属产品和在线即时通讯方式与客户经理实时交流的专属服务。
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如果客户对优惠内容很熟了,就不需要了解需求了,直接进行方案推介即可。
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个人客户经理找出客户真正拒绝购买银行产品的理由,才能够有针对性地处理和解决。以下所述,属于客户真正拒绝理由的有()。
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客户经理根据调查情况撰写调查报告,提出明确的贷款方案,包括()等。
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当前一些客户经理采用给好处费的办法来营销农行产品,对此,你如何评价?()
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理财产品需要进行不同客户分层,对于一些高端客户,理财产品可以通过优惠认购价格、或提高投资收益率等方式为客户提供更好服务,下面哪些产品已经推出了VIP客户报价?() I,汇聚宝 II,春夏秋冬 III,搏·奕
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对于议价、招投标或出单运作阶段,销售经理应该多予以关注,对于一些大客户,销售经理也应与其交好。
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客服经理在不损害银行利益,不泄露银行机密的情况下,将自己拥有的某些信息提供给客户。同时也经向客户索取一些不涉及对方商业机密的信息资料()
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客服提出初步处理意见,向客户提出解决投诉的具体方案。如退货、换货、()、折价、赔偿、赠送优惠券等。
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质量保证部门最近对某项目进行了质量审计,给出了一些建议和规定,一项建议看来关键应该采纳执行。因为它将影响到这个项目成功地交给客户。如果建议不被执行,产品就不能满足需要。该项目的项目经理下一步应该()
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陈某为某系统集成公司项目经理,负责某国有企业信息化项目的建设。 陈某在带领项目成员进行业务需求调研期间,发现客户的某些部门对于需求调研不太配合,时常上级推下级,下级在陈述业务时经常因为工作原因在关键时候被要求离开去完成其他工作,而某些部门对于需求调研只是提供一些日常票据让其进行资料收集,为此陈某非常苦恼。勉强完成了需求调研后,项目组进入了软件开发阶段,在软件开发过程中,客户经常要求增加某个功能或对某个表进行修改,这些持续不断的变更给软件开发小组带来了巨大的修改压力,软件开发成员甚至提到该项目就感觉没动力。项目期间由于客户需求变更频繁,陈某采取了锁定需求的办法,即在双方都确认变更后,把变更内容一一列出,双方盖上公司印章生效,然而这样做还是避免不了需求变更,客户的变更列表要求对方遵守承诺,客户却认为这些功能是他们要求的,如果需要新的变更列表,他们可以重新制作并加盖印章。陈某对此很无奈。最终在多次反复修改后,项目勉强通过验收。而陈某对于该项目的后期维护仍然感到担忧。 [问题1] 请分析案例中沟通管理存在的问题?你认为如何解决?