以下关于销售服务八步曲-试衣服务流程关键词表述正确的是（）

相似题目

• 以下关于电子银行服务“三农”现状及问题的表述中正确的是（）.

  A . A、受传统观念影响，农户比较依赖传统网点 B . B、电子渠道在“三农”地区维护运营成本相对较高 C . C、基层行“三农”电子渠道维护人员不足、投入有限 D . D、电子银行服务“三农”的宣传营销还不到位

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• 仓储管理八步曲中的对“追”的理解正确的是（）

  A . 向采购员追生产所需用料 B . 指物料的可追朔性 C . 向供应商追送生产所需用料 D . 从生产到销售各环节的追朔

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• 以下关于电子银行服务“三农”重要意义的表述，正确的是（）.

  A . A、能够扩张我行对“三农”的服务半径 B . B、更好地满足县域经济的发展需要 C . C、满足“三农”客户不同层次的金融需求 D . D、能够节约大量的物理网点与客户经理资源

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• 以下关于远洋运输服务表述正确的是（）。

  A . 远洋运输的程租业务，属于有形动产经营性租赁服务 B . 远洋运输的光租业务，属于有形动产经营性租赁服务 C . 远洋运输的期租业务，属于有形动产经营性租赁服务 D . 远洋运输的光租业务，属于水路运输服务

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• 以下关于加快现代保险服务业相关税收政策的表述不正确的是（）。

  A . 对企业的职工购买补充养老、补充医疗保险方面可以在工资总额5%内税前列支 B . 购买个人税收递延型养老保险可以享受一定程度的个人所得税延迟缴纳的优惠 C . 对为种植业、养殖业提供保险服务业务取得的保费收入，在计算应纳税所得额时，按60%比例减计收入 D . 对试点地区个人购买符合规定的商业健康保险产品的支出，允许在当年计算应纳税所得额时予以税前扣除，扣除限额为2400元/年

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• 根据中国农业发展银行《信贷全流程标准化管理操作手册（2017年修订版）》，关于销售/出租/提供服务等产生的应收账款质押审查要求的下列表述正确的是（）。

  A . 应收账款据以产生的债权合同由出质人与应收账款债务人签订，有合同双方当事人签章 B . 征信系统查询报告查询时间在调查评估期间之外 C . 出质人承诺向中国农业发展银行提交的每笔应收账款债权真实合法有效、没有超过诉讼时效、没有被用作任何形式的担保 D . 应收账款债务人承诺未经中国农业发展银行事先书面同意，不得擅自变更债权合同内容

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• 以下关于邮票个性化服务业务，表述正确的有（）。

  A . 可以在个性化邮票所附的空白附票为客户印制个性化内容 B . 可以在整版邮票的边饰空白区域为客户印制个性化内容 C . 可以在个性化邮票的主票区域为客户印制个性化内容 D . 必须使用个性化专用邮票或其它由中国邮政集团公司批准使用的邮票

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• 以下关于服务期的表述正确的是（）

  A、 用人单位经与劳动者协商一致，可以与该劳动者订立协议，约定服务期 B、 劳动者违反服务期约定的，应当按照约定向用人单位支付违约金 C、 用人单位与劳动者约定服务期的，不影响按照正常的工资调整机制提高劳动者在服务期期间的劳动报酬 D、 特殊工种不得约定试用期

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• 以下关于互联网信息服务管理办法表述正确的是（）

  A、互联网信息服务分为经营性和非经营性两类 B、有业务发展计划及相关技术方案是从事经营性互联网信息服务的前提之一 C、互联网信息服务提供者变更服务项目、网站网址等事项的，应当提前30日向原审核、发证或者备案机关办理变更服务 D、互联网信息服务提供者和互联网接入服务提供者的记录备份应当保存120日

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• 以下关于“发展多样化健康保险服务”的表述不正确的是（）。

  A . A.鼓励保险公司大力开发各类医疗、疾病保险和失能收入损失保险等商业健康保险产品 B . B.发展商业性长期护理保险 C . C.提供健康维护、慢性病等健康管理服务 D . D.商业健康保险只能是定额给付型

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• 以下关于服务的表述哪些是正确的（）。

  A . 服务是产品—无形有值 B . 服务是产品—有形无值 C . 服务产品形式和种类—来自顾客的需求 D . 服务产品形式和种类—来自厂商的提供

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• 以下关于基金销售服务的表述，不正确的有（ ）。

  A . 可以通过人员推销、广告促销、营业推广、公共关系等进行促销 B . 基金销售服务费目前只有货币市场基金可以从基金资产列支，费率大约为0.5% C . 基金管理公司可以进行直销 D . 专业投资人员可以为客户提供个性化理财服务

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• 以下（）属于柜员服务营销七步曲。

  A . 站相迎 B . 笑相问 C . 礼貌接 D . 及时办

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• 以下关于农民工银行卡业务特色服务的表述正确的有（）。

  A . A、邮政储蓄银行同时开通农民工银行卡发卡方业务和受理方业务 B . B、邮政储蓄银行开通农民工银行卡受理方业务的网点仅限于县（市）及县（市）以下网点 C . C、农民工银行卡取款手续费采用账户扣收方式，标准为交易金额的0.8%，下限1元，上限20元，由发卡方银行统一扣收 D . D、邮政储蓄银行受理农民工银行卡取款交易时，由于营业员操作失误造成的错误交易，只能通过银联差错处理平台调整

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• 关于保险服务进项税抵扣，以下表述中，正确的有（)。

  A．提供保险服务的纳税人以实物赔付方式承担机动车辆保险责任的，自行向车辆修理劳务提供方购进的车辆修理劳务，其进项税额不可以按规定从保险公司销项税额中抵扣 B．提供保险服务的纳税人以实物赔付方式承担机动车辆保险责任的，自行向车辆修理劳务提供方购进的车辆修理劳务，其进项税额可以按规定从保险公司销项税额中抵扣 C．提供保险服务的纳税人以现金赔付方式承担机动车辆保险责任的，将应付给被保险人的赔偿金直接支付给车辆修理劳务提供方，不属于保险公司购进车辆修理劳务，其进项税额不得从保险公司销项税额中抵扣 D．提供保险服务的纳税人以现金赔付方式承担机动车辆保险责任的，将应付给被保险人的赔偿金直接支付给车辆修理劳务提供方，不属于保险公司购进车辆修理劳务，其进项税额可以从保险公司销项税额中抵扣

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• 单位账户业务标准化服务流程中九步曲“办开户“环节，参考用时为（）分钟

  A．10 B．15 C．20 D．30

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• 关于目前95519IVR自助服务流程的说法，以下正确的是（）

  A．首先会提示来电客户选择相应的服务需求类型 B．根据公司服务的主导方向提供了较多的自助服务项目 C．将人工服务菜单进行了推后层级设制 D．使用过程中会关注客户的行为习惯

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• 单位账户业务标准化服务流程中九步曲"核资料“、”再复核“、”影留存”三个环节，要求并行处理，参考用时为（）分钟

  A．15 B．20 C．30 D．45

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• 以下关于天宫容器服务的资源管理能力表述正确的是B（）

  A．借助于Kubernetes实现了资源的管理 B．借助于Mesos+框架程序实现了资源的多级调度 C．所纳管的资源是共享，不能独占 D．借助于Marathon实现了资源的统一管理

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• 销售八步曲第三步是（）

  A．推荐解决方案 B．推荐应用、引导体验 C．判断客户类型 D．探寻需求、产品匹配

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• 乘车八步曲为：进站→购票→进闸→后撤→乘车→下车→出闸→出站（)

  是 否

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• 服务七步曲“邀请试衣”的职责（）①具备保安意识，明确试衣件数②做好交播回应③为顾客做好搭配，提高顾客满意度④准确目测顾客穿着尺码，提高工作效率

  A．①②③ B．①②③④ C．②③④ D．①③④

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• 厅堂日常服务及经营管理关键流程的执行应实施到位，主要有以下几个（）

  A．经营型晨会 B．经营型夕会 C．分工排班管理 D．站补位及岗位联动

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• 以下关于物业服务费特征的表述正确的是（)。

  A．购房人可以物业存在质量缺陷为由拒绝支付物业管理服务费 B．物业管理服务费用的收费主体是物业服务企业，而非房地产开发商 C．物业管理服务费交费主体是业主和房屋使用人 D．物业管理服务费与购房款无关，具有独立性

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