承载工单流转流程的物理介质通常称为电子工作流系统。此题为判断题(对，错)。
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工单流程是服务实现流程的重要组成部分，承载工单流转流程的物理介质通常称为（）。
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客户证书是指存放在哪些物理介质或客户端系统数据文件区上甲方身份证明的电子文件。（）
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维修工单传递流程的目的是确保工单的流转和维修作业是相辅相成的，确保客户的需求得到（）。
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工单流程在具有客户问题闭环、限时流转的基础上，还应具备一定的监控、督办和统计功能。
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（）应按需求计划或业务工单执行，经营销信息化系统实时流转。
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工单流转系统中，处理时限可依据（）和（）进行设定。
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广东农村信用社IC.卡电子现金流转的业务流程中，以下属于电子现金圈存的选项是（）
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中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块中，差异化营销支撑类工单用于承载客户的差异化服务工作，首席客户工程师承接首席客户经理阶段性（月度、季度、半年、年度等）差异化服务计划后，通过派发差异化服务工单的方式组织客户工程师团队完成差异化服务工作。以下不属于本项工作的内容是（）。
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集团EOMS中通用类工单审批时，审批通常可以串行审批多次，只要有审批不通过时，工单即流转回（）。
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中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块通过跨域协同任务单的流转为（）和（）从事日常协同配合工作提供支撑。
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卡单：因IT系统或平台问题导致业务工单无法正常处理或流转卡在某一环节的业务工单。
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省分客服系统用于集中处理省内投诉以及全国投诉处理中心发来的电子工单的处理、流转、监督等工作，并且拥有省分投诉统计分析功能。
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（）是客户工程师团队开展跨域协调工作的工单流转平台。
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已实现电子化流转的工单，其对应的报表均可通过（）自动生成。
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中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块的项目管理类工单用于承载政企客户在项目实施和服务落地阶段（）的各项跨域协同配合任务。
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在农电生产系统中，流程流转完成的工作票应该在工作任务的（）查看整个工作流程。
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承载工单流转流程的物理介质通常称为电子工作流系统。
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中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块不承载（）等具体工单的流转。
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稽查系统可根据稽查工单信息展示稽查工单的流转信息。
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客户经理订单中心进行SDWAN业务受理，新装工单经SDWAN业务平台流转到OSS2.0系统，地市分公司在（)接收设备新装工单。
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路局客服中心流转的《工单》仅作为旅客投诉情况调查的通知，不作为旅客投诉的定责依据。此题为判断题(对，错)。
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一级工单在60分钟内流转(一般投诉、咨询、建议、业务办理);二级工单在30分钟内流转同时报远程银行部消费者权益保护中心、报责任单位总经理/行长;重大投诉、合规风险、资金安全及声誉风险工单在5分钟内流转并上报，持续跟进问题处理进度。()此题为判断题(对，错)。
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家客工单在代维系统中异常回复，选择“营业受理地址错”，该工单会流转到哪个系统？（)
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传输网络运行调度管理应通过电子运维或其他IT系统进行全流程电子化管理，遵循（)等基本步骤或按照上级维护部门的工单要求在规定的时限内完成相关工作，实现闭环管理。
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