不属于二级紧急投诉的案件有（）
相似题目
-
请问紧急投诉处理流程涉及的部门有哪些？
-
紧急投诉处理流程流程中涉及的部门有策划部、运营部、质量管理部、（）。
-
以下投诉事件中，不属于：紧急投诉的是（）。
-
对于接受的案件，如必须采取紧急措施的，不论是否属于自己管辖，都应当先采取紧急措施，再办理手续，移送主管机关。（）
-
在执行逮捕、拘留的时候，遇有紧急情况，公安机关不另用搜查证也可以进行搜查，但被搜查人必须是案件中的犯罪嫌疑人。（）
-
王某是A县卷烟零售户，持有A县烟草专卖局核发的烟草专卖零售许可证。2010年4月5日，A县烟草专卖局根据消费者投诉，并在鲁某店中查获尚未售出的假冒卷烟5条，但店主鲁某并不承认该5条卷烟是假冒卷烟，要求对该5条卷烟进行鉴别检测。烟草专卖行政主管部门需要鉴定的内容主要有？该案件中店主鲁某要求对卷烟进行鉴别检测属于哪种鉴定？
-
客户上门投诉，情绪激动的属于（）紧急投诉。
-
对于二级紧急类投诉的首次回复时间为（）分钟内，或根据客户要求（客户提出回复时间要求的）。
-
下列关于寿险公司咨询与投诉的说法中，正确的是（）。 ①寿险公司咨询服务主要是对公司及产品的介绍和对业务办理规则与要求的介绍，有关客户保单的信息查询属于保全服务，不在咨询服务范畴之列 ②根据保密原则，寿险公司客服部门应独立处理投诉案件 ③按照客户评价原则，客户满意度是检验投诉处理工作质量的主要指标之一 ④一般来说，寿险公司对投诉案件的处理流程是：案件受理-事实调查-反馈与处理-结案
-
登门拜访的客户投诉性质比较轻微、属于墓地管理方面责任较小的的客户投诉案件。
-
紧急投诉判断标准：收到客服代表反映情况后，请问在什么情况下不参照紧急投诉处理流程？
-
客户投诉率属于（）的绩效考评指标。（2011年11月二级真题）
-
旅游投诉案件的管辖制度有（）。
-
按照《顾客投诉处理规程》，以下不属于紧急情况诉求的是（）。
-
下列关于寿险公司咨询与投诉的说法中，错误的是（）。 ①寿险公司咨询服务主要是对公司及产品的介绍和对业务办理规则与要求的介绍，有关客户保单的信息查询属于保全服务，不在咨询服务范畴之列 ②根据保密原则，寿险公司客服部门应独立处理投诉案件 ③按照客户评价原则，客户满意度是检验投诉处理工作质量的主要指标之一 ④一般来说，寿险公司对投诉案件的处理流程是：案件受理-事实调查-反馈与处理-结案
-
下列投诉中，哪些属于二级投诉（）
-
由于司机操作不当，导致行驶不平稳（紧急情况除外)造成乘客受伤属于二类乘客有责投诉。（)
-
以下哪些投诉二级分类属于一级分类ETC通行费争议？（)
-
北京游客王先生在广州度假时，与上海S旅行社在广州的分社签订了赴珠海旅游的合同，在珠海旅游期间，王先生因未参加导游私自安排的购物项目被导游和司机强行关在旅游大巴上，于是向旅游投诉处理机构提出投诉。下列不属于该案件投诉地域管辖范围的是（）
-
苏州游客刘女土在上海探亲时，与北京X旅行社在上海的分社签订了赴杭州旅游的合同，在杭州旅游期间，刘女士因不想参加导游私自安排的购物项目与其发生争执，于是要向旅游投诉处理机构提出投诉。下列不属于该案件投诉地域管辖范围的是（）
-
《承德银行客户投诉管理办法》规定，被投诉人员态度较差或年内已有被投诉记录的属于二级投诉（）
-
《承德银行客户投诉管理办法》规定，客户投诉未能妥善处理导致第二次投诉的属于二级投诉（）
-
网络投诉按照紧急程度划分，下列不包括在内的是（)。
-
不属于催收投诉暨品质管理组受理投诉的主要来源有哪些（)。
推荐题目
- 粘连性肠梗阻多见于（）
- 在信息系统设计阶段，“安全产品选择”处于风险管理过程的哪个阶段？（）
- 世界地球日是一项世界性的环境保护活动，中国从20世纪90年代起在每年（）举办。
- 根据《招标投标法》，投标文件（）的投标人应确定为中标人。
- You want to create a template to be used as a standard for all company reports. What is the easiest way to do this?（）
- 以（）为主要生产原料制作的是朗姆酒。
- 个人客户基本信息的变更是指以下哪些基本信息发生的变动（）
- 水系 名词解释
- 14线上学分达成率取值e旗学平台，仅为渠道建设部要求的学习考试（）
- 25、党参的炮制品有（）