影响航空公司旅客满意度的因素包括()。

A . 航空公司的品牌 B . 顾客让渡价值 C . 差异化和个性化的服务 D . 不正常情况下的补救服务 E . 服务承诺

时间:2022-10-11 18:14:41 所属题库:第十二章民航运输质量管理题库

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