以下关于运用提问技巧寻找客户需求的表述正确的是（）。

相似题目

• 下列选项中，关于检查人员对设计提问的问题需注意技巧表述不正确的是（）。

  A . 问题应该具体、明确，避免被询问人可随意应付 B . 提问时尽量提出一些具体的问题使谈话对象只用回答“是”或“不是”，答案明确 C . 问题应该通俗易懂，用词造句不要太专业或者生硬 D . 提问时可以适当加入我们已经了解或掌握的问题，迫使被谈话对象不敢说谎或避重就轻

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• 如果运用下面哪项技巧，可以增加客户提问的机会（）。

  A . 采用非常合适的语速 B . 善于运用停顿 C . 音量恰到好处 D . 发音很清晰

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• SPIN销售法：指在营销过程中职业地运用不同的提问技巧来发掘、明确和引导客户需求与期望，从而不断地推进营销过程。这些提问技巧中，除需求认同外，还包括：（）

  A . 能力展示 B . 解决方案 C . 启发引导 D . 实情探询 E . 问题诊断

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• SPIN销售法：指在营销过程中职业地运用不同的提问技巧来发掘、明确和引导客户需求与期望，从而不断地推进营销过程。这些提问技巧中，除问题诊断外，还包括：（）

  A . 能力展示 B . 解决方案 C . 启发引导 D . 需求认同 E . 实情探询

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• SPIN销售法：指在营销过程中职业地运用不同的提问技巧来发掘、明确和引导客户需求与期望，从而不断地推进营销过程。这些提问技巧中，除实情探询、启发引导外，还包括：（）

  A . 能力展示 B . 解决方案 C . 需求认同 D . 直接推销 E . 问题诊断

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• SPIN销售法：指在营销过程中职业地运用不同的提问技巧来发掘、明确和引导客户需求与期望，从而不断地推进营销过程。这些提问技巧中，除问题诊断、启发引导外，还包括：（）

  A . 能力展示 B . 解决方案 C . 需求认同 D . 直接推销 E . 实情探询

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• SPIN销售法：指在营销过程中职业地运用实情探询、（）、启发引导和需求认同四大类提问技巧来发掘、明确和引导客户需求与期望，从而不断地推进营销过程。

  A . 能力展示 B . 客户推荐 C . 问题诊断 D . 解决方案

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• SPIN销售法：指在营销过程中职业地运用不同的提问技巧来发掘、明确和引导客户需求与期望，从而不断地推进营销过程。这些提问技巧中，除需求认同、问题诊断外，还包括：（）

  A . 能力展示 B . 解决方案 C . 启发引导 D . 直接推销 E . 实情探询

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• SPIN销售法：指在营销过程中职业地运用不同的提问技巧来发掘、明确和引导客户需求与期望，从而不断地推进营销过程。这些提问技巧中，除启发引导外，还包括：（）

  A . 能力展示 B . 解决方案 C . 需求认同 D . 实情探询 E . 问题诊断

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• 运用需求询问技巧，掌握询问（），适时提问，了解顾客的真正需求及表现。

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• SPIN销售法：指在营销过程中职业地运用不同的提问技巧来发掘、明确和引导客户需求与期望，从而不断地推进营销过程。这些提问技巧中，除实情探询外，还包括：（）

  A . 能力展示 B . 解决方案 C . 启发引导 D . 需求认同 E . 问题诊断

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• SPIN销售法：指在营销过程中职业地运用不同的提问技巧来发掘、明确和引导客户需求与期望，从而不断地推进营销过程。这些提问技巧中，除需求认同、启发引导外，还包括：（）

  A . 能力展示 B . 解决方案 C . 实情探询 D . 直接推销 E . 问题诊断

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• 关于使用提问技巧来寻找客户需求，以下表述正确的有（）。

  A . 成功地运用封闭式的问题，也能马上就把客户的需求找到 B . 开放式问题和封闭式问题都很有必要 C . 一般应先使用封闭式问题，如“是不是要买我们家衣服？” D . 一般应先提一个开放式样问题，如“有什么需要我帮忙吗？” E . 如果封闭式问题得到的回答是否定的，就应该马上重新转回到开放式问题

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• 按照对网点营销的相关规定，在新增对公客户营销技巧中，若采取从单个行业寻找突破口的方式发现新客户，以下对网点负责人的要求，描述正确的是（）。

  A . 网点负责人通过分析本地区行业环境，选好一个最有把握的行业，把自己培养成特定行业的专家 B . 网点负责人应与本地区银行业务频繁的企业保持良好的沟通，并且让客户明白，本行可以更好地满足他们的某些需求 C . 在网点目前的客户群体中进行筛选，了解企业与潜在客户的合作关系，将客户的下游资金跟踪到本行社，实现资金从源头开始控制 D . 网点负责人要建立畅通的信息渠道，让身边的社会关系能够运转起来，就能够很快挖掘出具有较高价值的优质客户

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• SPIN销售法：指在营销过程中职业地运用不同的提问技巧来发掘、明确和引导客户需求与期望，从而不断地推进营销过程。这些提问技巧中，除启发引导、需求认同外，还包括：（）

  A . 能力展示 B . 解决方案 C . 问题诊断 D . 直接推销 E . 实情探询

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• SPIN销售法：指在营销过程中职业地运用不同的提问技巧来发掘、明确和引导客户需求与期望，从而不断地推进营销过程。这些提问技巧中，除需求认同、实情探询外，还包括：（）

  A . 能力展示 B . 解决方案 C . 启发引导 D . 直接推销 E . 问题诊断

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• 以下关于普访寻找法的表述正确的是（）。

  A . A.常用于日常客户开发的组织 B . B.对可能成为客户的单位、组织、家庭乃至个人无一遗漏地进行寻找 C . C.上门销售前不需要做准备 D . D.普访寻找法又称为市场普查法

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• 基本提问技巧：开放询问法让客户自由发挥;（)以引导客户需求或表示赞同

  A．直接询问法 B．建议询问法 C．封闭询问法 D．简单询问法

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• 以下关于客户产生需求异议的表述正确的有（)。

  A．如果产生的根源是客户的偏见与成见，营销员就应该适时停止宣传介绍 B．是客户认为邮政业务不符合自己的需要而提出的反对意见 C．如果产生的根源是客户确实不需要邮政业务，营销员就应该创造客户的需要 D．客户说“我早已经有了!”等话语时，表明客户在需求方面产生异议

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• SPIN销售法：指在营销过程中职业地运用实情探询、启发引导和需求认同四大类提问技巧来发掘、明确和引导客户需求与期望，从而不断地推进营销过程()。

  A.能力展示 B.客户推荐 C.问题诊断 D.解决方案

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• 销售谈判中以下关于提问的技巧说法正确的是（）

  A．多用选择性的问题 B．多用封闭式的问题 C．多问为什么 D．多提探讨性的、对实际合作相关有促进性的问题

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• 以下关于运用提问技巧寻找顾客需求的表述正确的是（）

  A．开放式问题和封闭式问题都很有必要 B．一般应先提一个开放式样问题， 如有什么需要我帮忙吗 C．如果封闭式问题得到的回答是否定的， 就应该马上重新转回到开放式问题 D．成功地运用封闭式的问题， 也能马上就把顾客的需求找到

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• 在政企云客户需求调研过程中，提问题的技巧非常重要，问题的种类有三种，以下哪些属于控制式问题（）

  A．如果采用云化的方式部署IT系统，会不会在一定程度上解决贵公司IT投资不足的问题呢 B．贵公司有哪些IT系统 C．贵公司服务器CPU利用率已经达到85%以上，如果在业务高峰期，影响业务的可能性有多大 D．我理解价格是您唯一的顾虑，对吗

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• 销售过程中,为了充分了解客户需求,为产品推介打基础，向客户做需求探寻的基本提问技巧是什么？（)

  A．开放式提问 B．WHY-WHAT C．SPIN法则-放大客户需求 D．EAR积极倾听技巧

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