关于使用提问技巧来寻找客户需求，以下表述正确的有（）。

相似题目

• 以下关于交易会、展会寻找法的优缺点表述正确的有（）。

  A . 营销员通过参加交易会或展会就会得到这个行业的几乎最有价值的那部分潜在客户 B . 可以在交易会、展会与客户约好拜访的时间 C . 适用于客户熟悉的、个体差别不大的、可以简单进行购买决策的产品 D . 比较费时费力

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• 下列选项中，关于检查人员对设计提问的问题需注意技巧表述不正确的是（）。

  A . 问题应该具体、明确，避免被询问人可随意应付 B . 提问时尽量提出一些具体的问题使谈话对象只用回答“是”或“不是”，答案明确 C . 问题应该通俗易懂，用词造句不要太专业或者生硬 D . 提问时可以适当加入我们已经了解或掌握的问题，迫使被谈话对象不敢说谎或避重就轻

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• SPIN销售法：指在营销过程中职业地运用不同的提问技巧来发掘、明确和引导客户需求与期望，从而不断地推进营销过程。这些提问技巧中，除需求认同外，还包括：（）

  A . 能力展示 B . 解决方案 C . 启发引导 D . 实情探询 E . 问题诊断

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• SPIN销售法：指在营销过程中职业地运用不同的提问技巧来发掘、明确和引导客户需求与期望，从而不断地推进营销过程。这些提问技巧中，除问题诊断外，还包括：（）

  A . 能力展示 B . 解决方案 C . 启发引导 D . 需求认同 E . 实情探询

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• SPIN销售法：指在营销过程中职业地运用不同的提问技巧来发掘、明确和引导客户需求与期望，从而不断地推进营销过程。这些提问技巧中，除实情探询、启发引导外，还包括：（）

  A . 能力展示 B . 解决方案 C . 需求认同 D . 直接推销 E . 问题诊断

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• SPIN销售法：指在营销过程中职业地运用不同的提问技巧来发掘、明确和引导客户需求与期望，从而不断地推进营销过程。这些提问技巧中，除问题诊断、启发引导外，还包括：（）

  A . 能力展示 B . 解决方案 C . 需求认同 D . 直接推销 E . 实情探询

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• SPIN销售法：指在营销过程中职业地运用实情探询、（）、启发引导和需求认同四大类提问技巧来发掘、明确和引导客户需求与期望，从而不断地推进营销过程。

  A . 能力展示 B . 客户推荐 C . 问题诊断 D . 解决方案

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• SPIN销售法：指在营销过程中职业地运用不同的提问技巧来发掘、明确和引导客户需求与期望，从而不断地推进营销过程。这些提问技巧中，除需求认同、问题诊断外，还包括：（）

  A . 能力展示 B . 解决方案 C . 启发引导 D . 直接推销 E . 实情探询

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• 以下关于运用提问技巧寻找客户需求的表述正确的是（）。

  A . A、开放式问题和封闭式问题都很有必要 B . B、一般应先提一个开放式样问题，如“有什么需要我帮忙吗？” C . C、如果封闭式问题得到的回答是否定的，就应该马上重新转回到开放式问题 D . D、成功地运用封闭式的问题，也能马上就把客户的需求找到

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• SPIN销售法：指在营销过程中职业地运用不同的提问技巧来发掘、明确和引导客户需求与期望，从而不断地推进营销过程。这些提问技巧中，除启发引导外，还包括：（）

  A . 能力展示 B . 解决方案 C . 需求认同 D . 实情探询 E . 问题诊断

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• 以下属于客户需求分析技巧的有（）

  A . A．聆听的技巧 B . B．提问的技巧 C . C．认同客户 D . D．共同话题 E . E．语音语调

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• SPIN销售法：指在营销过程中职业地运用不同的提问技巧来发掘、明确和引导客户需求与期望，从而不断地推进营销过程。这些提问技巧中，除实情探询外，还包括：（）

  A . 能力展示 B . 解决方案 C . 启发引导 D . 需求认同 E . 问题诊断

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• SPIN销售法：指在营销过程中职业地运用不同的提问技巧来发掘、明确和引导客户需求与期望，从而不断地推进营销过程。这些提问技巧中，除需求认同、启发引导外，还包括：（）

  A . 能力展示 B . 解决方案 C . 实情探询 D . 直接推销 E . 问题诊断

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• 以下关于提问作用的表述正确的有（）。

  A . 提问主要是为了了解客户的现有产品和业务，不能发掘客户的需求 B . 恰当的提问方式可以引出新的话题，让客户打开话匣子 C . 准确发问能澄清双方的意见，避免出现歧义或误解 D . 对于健谈的客户，有针对性的提问则能将其发散的话题集中到预期的内容上

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• SPIN销售法：指在营销过程中职业地运用不同的提问技巧来发掘、明确和引导客户需求与期望，从而不断地推进营销过程。这些提问技巧中，除启发引导、需求认同外，还包括：（）

  A . 能力展示 B . 解决方案 C . 问题诊断 D . 直接推销 E . 实情探询

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• SPIN销售法：指在营销过程中职业地运用不同的提问技巧来发掘、明确和引导客户需求与期望，从而不断地推进营销过程。这些提问技巧中，除需求认同、实情探询外，还包括：（）

  A . 能力展示 B . 解决方案 C . 启发引导 D . 直接推销 E . 问题诊断

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• 下列关于客户需求调查注意事项的表述，正确的有（）

  A . 客户需求调查从与客户建立亲切感开始 B . 在进行需求调查之前，客户经理需要从对客户有利的角度明确告知对方提问的目的和时间预期 C . 在提问方式上，客户经理需要综合运用开放式问题和封闭式问题，尽量去猜测去提问客户，少让客户自己说，以便从中抓住关键信息，找出客户需求所在 D . 在与客户进行沟通交流时，如果不可避免要询问到一些客户资金或生意状况等较敏感的问题时，尤其要问道客户的困境或尴尬境况时，可以直接提问，但是声音要轻点

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• 基本提问技巧：开放询问法让客户自由发挥;（)以引导客户需求或表示赞同

  A．直接询问法 B．建议询问法 C．封闭询问法 D．简单询问法

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• 以下关于客户产生需求异议的表述正确的有（)。

  A．如果产生的根源是客户的偏见与成见，营销员就应该适时停止宣传介绍 B．是客户认为邮政业务不符合自己的需要而提出的反对意见 C．如果产生的根源是客户确实不需要邮政业务，营销员就应该创造客户的需要 D．客户说“我早已经有了!”等话语时，表明客户在需求方面产生异议

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• SPIN销售法：指在营销过程中职业地运用实情探询、启发引导和需求认同四大类提问技巧来发掘、明确和引导客户需求与期望，从而不断地推进营销过程()。

  A.能力展示 B.客户推荐 C.问题诊断 D.解决方案

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• 关于营销中提问的技巧，以下说法错误的有（）

  A．增加提问前奏，告诉客户回答你的问题是必要的至少是没有坏处的 B．针对客户提出你不懂的问题，可以反问客户 C．同一时间只问一个问题 D．统一采用封闭式提问

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• 以下关于运用提问技巧寻找顾客需求的表述正确的是（）

  A．开放式问题和封闭式问题都很有必要 B．一般应先提一个开放式样问题， 如有什么需要我帮忙吗 C．如果封闭式问题得到的回答是否定的， 就应该马上重新转回到开放式问题 D．成功地运用封闭式的问题， 也能马上就把顾客的需求找到

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• 在政企云客户需求调研过程中，提问题的技巧非常重要，问题的种类有三种，以下哪些属于控制式问题（）

  A．如果采用云化的方式部署IT系统，会不会在一定程度上解决贵公司IT投资不足的问题呢 B．贵公司有哪些IT系统 C．贵公司服务器CPU利用率已经达到85%以上，如果在业务高峰期，影响业务的可能性有多大 D．我理解价格是您唯一的顾虑，对吗

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• 销售过程中,为了充分了解客户需求,为产品推介打基础，向客户做需求探寻的基本提问技巧是什么？（)

  A．开放式提问 B．WHY-WHAT C．SPIN法则-放大客户需求 D．EAR积极倾听技巧

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