核实结果登记为核实不符、无人接听、客户不配合、号码有误、未核实等核实不成功状态的任务,在()日内继续与客户电话确认
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柜员开立单位卡时应与()进行电话核实,在“开卡书面申请”上记录核实情况(包括单位核实人姓名、核实的电话号码、核实结果、核实日期及时间等),并签章确认,核实无误后方可为客户办理开卡手续。
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如遇客户身份信息核查结果为身份证号码不存在、身份证号码存在但与姓名不匹配或反馈照片不相符的,且无法确切判断客户出示的居民身份证为虚假证件的,以下哪类业务原则上应暂停办理,做进一步核实()。
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客户大额资金划转的热线联系查证的核实结果登记()。
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营业机构在办理支付密码相关业务时,若客户方经办人员为法定代表人所授权的人,则应及时与企业法定代表人或单位负责人打电话核实确认,并将核实结果在()进行登记。
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“6128-身份证件核查维护”交易的“设置”功能是客户信息核实结果在“未核实”时,对核实结果进行变更,可设置为其他任何核实结果()。
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对单笔超过()现金收付业务,营业网点要与开户单位电话核实,并在《查询查复登记簿》上进行记录(记录内容包括查询时间、查询内容、接听查询电话人的姓名、查询结果等)。
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刘明在我行办理开立阳光卡业务,在开卡过程中,发现刘明提供的身份证信息核查结果为“身份证号码不存在”,因刘明为理财经理介绍而来,柜员先为客户办理了阳光卡开户业务。但在事后进一步核实后,发现刘明的身份证伪虚假证件,柜员应()。
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对于联网核查结果不符的且无法判断客户证件为虚假证件,营业网点经办人员可根据实际情况采取以下()方式进行进一步核实。
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核查结果为身份证号码不存在、身份证号码存在但与姓名不匹配或反馈照片不相符的,且无法确切判断客户出示的居民身份证为虚假证件的,以下业务可以先继续办理再进一步核实的是():
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前台柜员在审核支付凭证过程中发现金额、签章、账号、凭证号码、用途等要素存在涂改、变造等疑点时,也必须主动与开户单位财务人员或财务主管电话联系,核实支付业务的真实性。对于电话联系核实确认的结果要在《大额支付联系确认登记簿》中详细记录备查。
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客户李丽办理存单挂失7天后,到我行办解挂凭证补发业务,但李丽身份信息核实结果为“身份证号码存在但与姓名不匹配”,柜员可以采取以下方式处理()。
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在联网核查公民身份信息时,对于身份信息如有不符事项的而客户无法提供佐证时,可为客户出具联网核查结果证明,由客户到被核查人户籍所在地公安机关申请核实,客户持公安机关核实并填写的回执到网点办理业务。
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对于联网核查结果中身份证件号码不存在,身份证件号码存在但与姓名不匹配或反馈照片不相符的,可要求客户出示()对相关居民身份证的真实性进一步核实。
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核查结果为身份证号码不存在、身份证号码存在但与姓名不匹配或反馈照片不相符的,且无法确切判断客户出示的居民身份证为虚假证件的,以下业务应暂停办理并进一步核实的是()。
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银行在进行联网核查时,对于身份证号码不存在、身份证件号码存在但与姓名不匹配或反馈照片不符的,可要求客户到()公安机关申请核实。
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醉酒访客询问核实登记后呼叫巡逻岗跟随观察,不配合核实登记的呼叫巡逻岗跟随观察,避免发生肢体冲突,待确认访客去向后,通知门岗补充登记。()
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接听电话遇到客户发牢骚时,应说:“我理解您现在的感受,我会帮您核实的”。
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法定代表人/单位负责人亲自到我行办理需要录音电话核实的业务时,经会计主管确认后,可不再进行电话核实,但须在《单位银行结算账户信息记录单》、《大额款项支付免电话核实承诺书》上由法定代表人/单位负责人签字确认或在借方记账凭证联背面登记法定代表人/单位负责人姓名、身份证件号码,打印联网核查结果()
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门岗核实登记,业主不配合门岗核实时()
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核实结果登记为核实不符、无人接听、客户不配合,号码有误、未核实等核实不成 功状态的任务,在T+()日内继续与客户电话确认
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联网核查结果显示一项或多项客户信息不符,严格执行相关规章制度,要求客户提供如()等其他辅助证件,同时加强业务培训,认真做好客户身份核实工作
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存款人首次在我行开立个人结算账户,且我行核心业务系统中未登记身份信息的,要先为其开立客户号,完成存款人信息登记及信息核实结果的登记()
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网点在办理客户身份联网核查时,对于身份证件号码不存在的,可为客户出具联网核查结果证明,由客户自行到被核查人户籍所在地公安机关申请核实,公安机关应予以受理并于受理核实申请之日起个工作日内将核实情况反馈申请人()
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对于客户反馈的对账不符信息,由对账中心或营业网点联系客户查清核实,对账中心要对营业网点核实结果进行审核。属于未达账项或错账的应按有关记账或调账流程处理()